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马明哲:拥有执行力才能让你强大

冷箫推荐 2018-06-20 06:54:02

文|良大师


前段时间,给一家企业做咨询,主题是「如何增强创新能力」。


基层调研时,发现员工都是各自为政,对公司的大方向根本不清楚。


于是与负责人如实沟通,告诉他当务之急是执行力建设,而非创新能力。


我还讲了一个马明哲的故事,来证明执行力的重要。


话说,一次金融监管会。台上,领导一边讲,台下,马总一边拍照,把每页PPT内容拍下来后,加上具体要求,发给各条线对口的管理者。


会议结束,马总对监管要求也完成部署。这效率让很多同去的金融大佬望马兴叹。


讲完这故事,那负责人有点不以为然,说到:「不就是做事快点嘛,也没啥难的......」


我接着说:「只用几天时间,马总就能收到各家子公司的具体方案,时间,节点,检验标准,追踪工具,敦本务实且钜细靡遗。


一周后,你随便抓个业务员问问,他甚至都能告诉你马总的要求。一个人做事快点,顶多叫执行,一百万人的同进退,那才是执行力。


那负责人默默点了点头。


 

1

什么是执行力?


执行不等同于执行力,职场中,很多人并没有执行力。


领导让你完成一份报告,又没明确时间,你会如何做?


很多人会多少做一点,磨磨唧唧直到领导来催。你在执行吗?当然。叫做执行力吗?当然不叫......


你老婆过生日,让你买瓶红酒在家庆祝。


你在超市,随手买了款看起来不错的红酒。回到家才发现没有红酒杯。


你是执行了老婆大人的要求,但也不代表你有执行力。


你被抽调到一个项目组,你本有一个对公司有好处,但给项目组带来负担的提议,因为众人反对,你也就此作罢。


于是在心里安慰自己:「就是打分工,何必那么较真?」这也是没有执行力的表现。


那么什么才是真正的执行力?


以下三个要素,便是我对执行力的理解:


更快的速度:唯快不破


更好的结果:追求卓越


更大的影响:成为驱动者




2

唯快不破


执行力的第一个要素就是「快」。


《亮剑》中有个桥段:


李云龙找赵刚商量,想挑些会武功的战士,组成一个特别小队,赵刚也觉得可以,说:「你尽快去办!」


李云龙却说:「尽快啥呀,我现在就去!」


在战场上就是这样,兵贵神速,快一点就能起到决定性的作用。


职场上也是如此,我所见优秀之人,他们有一个共性,就是说干就干,从不磨叽。


在500强总部时,遇到一个彪悍的领导,他的口头禅是:「手头的任务,不吃饭,不睡觉,也要按时完成」。


也确实如此,他的邮件和签报从不过夜。


一次,我写一个方案,要在当天提交,捯饬到夜里11点多才完成,发送给领导后,倦意袭来,倒头便睡。


凌晨三点多,被尿憋醒,看了眼邮件,发现领导在12点多就回复了批复,说要如何修改。我敲了两个字:「收到」,便接着睡去......


清晨起床,再看邮件,发现凌晨四点又收到领导一条回复,问我什么时间能改完......


我诧异万分,与我同一个时区的他,难道不用睡觉?


也许你会说他偏执,可正是这种拼劲,成就了他,年纪尚轻便位高权重。


速度在当下的商业竞争中更是重要。


一家企业如果不能只争朝夕,必将沉沦罹患。就像马化腾所说:


「很多巨头,在没有任何预兆下突然毙命,甚至你还能摸到体温。」


这种危机感,让马化腾在管理中处处贯彻时不我待的原则。


当时,腾讯有三个团队同时做微信,规则很简单,谁先做出来,谁就上马。


结果大家都知道,张小龙的名字载入史册。另两个团队的名字,无人知晓。而其中的成都团队,仅仅晚了一个月……


残酷吗?当然,可是你要知道,当时除了腾讯,还有很多公司都在做类似微信的产品,你不对自己残酷,那么别人会对你更残酷。


这个世界,已经没有太多的时间让你悉心规划,充分准备,你必须要先干起来,然后再动态调整方向。


正如EDS创始人罗斯·佩罗所说:「我们成功的秘诀就是,预备、发射、瞄准」,别人惊讶的问到「哪道你们不先瞄准?」


罗斯·佩罗回到:「哪有时间先瞄准?我们都是一边打一边瞄准......」




3

追求卓越


执行力第二个要素,就是在快的前提下,做到极致。


也许,你会有疑问,不是说「慢工出细活」吗?不是说「欲速则不达」吗?


这些话放在过去可行,但放在当下,可能要改写,也许变成「快工还要出细活」和「要速度,还要使命必达」更合适。


当下是一个极端的时代,星云密布的协同网络、快如闪电的传播速度、贴身肉搏的卡位竞争,这些要素叠加在一起,形成了一个天然的过滤器,只留下既快又好的企业和人。


前段时间,「小米枪战」突然火了,结果网易只用了两天时间,也开发了一个类似游戏:「荒野求生」。


而腾讯只用了一周,就在「全民枪王」中嵌入了「荒岛特训」模块。


「两天、一周」,写出个像样的PPT都不是件容易的事,开发出如此大型的游戏,速度另人咂舌。


更不可思议的是,无论网易还是腾讯,游戏设计的几乎毫无瑕疵,他们并没有因为速度而牺牲了质量。


也许你会认为,速度与极致兼修,是互联网公司的专属。其实,哪怕是传统行业,哪怕是职场中的个体,要想走出自己的一一亩三分地,也需如此。


我上文提到的那个领导,如果仅仅拥有速度,不足称道,关键是,他总能把事务处理的周密妥当。


一次,发生了一起突发事件,我们要马上拿出一个方案。


这领导带着我们,关在一个小会议室。


他犹如神婆一般,嘴中念念叨叨,手中拿着白板笔,一边和我们讨论,一边奋笔疾书。


一个多小时后,白板上已密密麻麻,每个模块、每个步骤都详实有度俱细无漏。


会后,我们只需根据各自的条线,分别添加数据,略微修饰,报告便可出炉。


我惊讶于他的这种能力,曾问过他是如何练就的,他却说:


你把工作当成谋生,是一回事,你把工作当成事业,就是另外一回事了......」


听这话,一开始,以为他在装逼,但随着阅历渐丰,越发明白这句话的深意:只有当你热爱自己工作时,才能生成一种强大的内动力,推动你迈向卓越。


这种内动力,裹挟着你,使你神鬼不惧,自动自发的完成不可能完成的任务。


正如《致加西亚的一封信》中的罗文,纵使信息极度有限,却还能使命必达,把信交给一个不知所踪的「加西亚」。


这种内动力,充盈着你,使你苦闷不觉,物我两忘的追逐不可能到达的高度。


正如大前研一在《专业主义》中所讲,真正的专家,不是技术高超,而是「向上帝发誓,以此为职业」,因为专家的词源「profess」便为此意。




4

成为驱动者


执行力的第三个要素,就是成为驱动者,个体的力量是单薄的,你必须掌握撬动的力量,成为那个支点。


近期,一本商业书籍炙手可热,名字叫《原则》,由著名的「桥水集团」创始人达利欧撰写。


他提出的「shaper」一词也广为流传,欧达利极度推崇Shaper型人才。


那么「shaper」是什么意思呢?在《原则》中文版中,将此词直译为「塑造者」。


其实,「shpaer」一词来源于「贝尔宾」的团队角色理论,其中说到团队中,有一种特殊人才,他们的特长是驱动他人,来共同实现某个目标。


所以,「shpaer」译为「驱动者」也许更为合适。


如果说「唯快不破」和「追求卓越」是个体执行力的优秀元素,那么「成为驱动者」则是人际组织中执行力的终极体现,也是所有集大成者的不二法则。


因为「驱动者」拥有一项特殊的才能:即使不仰仗权力,也能使他人相信并跟随。


放眼天下,古往今来,无论政坛显要,还是商海奇才,无疑都是一名卓越的「驱动者」。


也许他们存在各种瑕疵,但他们最突出的能力就是,总能让众人看到他所看到的,让众人相信他所相信的。


电影《至暗时刻》,淋漓尽致塑造了丘吉尔的「shpaer」形象。怎样的一种语言,才能在万念俱灰中,创造一线生机?又是怎样的一种力量,才能在黑暗无边中力挽狂澜?


16年前,马云在和18罗汉的会议上,酷似一个传销头目,台下的人,有比他懂技术的,也有比他懂营销的。是怎样的魅力,才能使诸神朝宗?又是怎样的坚持,造就了天下没有难做的生意?


23年前,1元钱的平安内部股,少人问津。马明哲不得不挨个说服员工,让他们相信将来能涨到5元。是怎样的格局,才能催生一个个神话?又是怎样的信念,铸造了一个金融帝国?


这些就是「shpaer」驱动者的力量,他们是宏图与践行的通道,他们是理想与现实的桥梁。


也许你会说,讲这些大人物,太不接地气了。可你也要知道,丘吉尔之前只是个小记者,马云之前只是个英语老师,马明哲之前只是招商局的行政人员......


所以,你也应该明白,正是由于他们的驱动力,才造就了成功,而非成功造就了驱动力。


回到当下,即使你人微言轻,资历尚浅,你也要争取让自己成为「驱动者」,因为这样的人总能在芸芸之中脱颖而出。


我曾组建过一个部门,招了几个新人,其中一位显得与众不同。用其他同事的话讲,他是一个特别知道自己要什么的人。


当其他员工,正忙着熟悉工作环境,学习条款时,他就开始和我讨论部门发展的问题;


当其他员工,等待我布置工作之时,他却主动做出了一个产品规划;


当其他员工,沉浸在日常工作的繁琐之时,他却在调动和整合其他部门的资源,确保了一个新产品的上线。


后来,他自己创业。两年过去,当其他员工还拿着死工资时,他已拿达重量级的B轮风投,在多地建立了研发中心。


我讲这个,就是想你明白,无论你身在职场,还是步入创业,想达到执行力的最高境界,你必须成为一个驱动者。


要知道,这世界上只有两类人,第一种是创造角色的人,第二种是扮演角色的人,你想当哪类?自己选。




5

结尾


写到执行力,很容易掺杂鸡汤味,也很容易带有资方的洗脑嫌疑。而且,文中所说执行力三要素,并不是耳目一新的观点。


但是,大道至简,越是朴素的道理,越是真知灼见。


我们忽视它们,往往是由于那样做代价太大,那样走路途太远,岂不知这世界根本不存在近道。


尤其当下,末法丛生,怪力乱神,各种新奇的观点应运而生。它们似乎都在帮你寻找近道,可当路标多于道路的时候,难免让人蒙圈。


重要的是,我们往往把精力都放在了「找路」,而忘记了「行走」......


更重要的是,「找路」往往让你焦虑顿生,只有「行走」才能使你气定神闲。


移动互联网让你觉得落伍了,大数据让你觉得智商要充值了,人工智能让你觉得饭碗要被抢了,于是你慌了,怂了。


你想赶上时代的潮流,于是看看这个,学学那个,时间和精力从指缝中溜走,唯独没想过如何把手头的工作做好。


你想打破阶层的魔咒,于是踏破铁鞋,冥思苦想,焦灼和苦闷在心绪中蔓延,竟然忘记了那些最基本的法则。


是的,想的太多,做的太少,就是这代人的通病,治愈的药方就是「执行力」。


拥有执行力,你还害怕什么世界黑暗?你自带光源......


拥有执行力,你还担心什么大浪淘沙?你就是大浪......


 

 

用企业家的眼光做投资,以投资人的思考做企业。春节期间,“聪明投资者”推出企业家系列文章。


金融界称他是“将来时”,如果你想知道未来金融商业要发生啥,去看看他在做什么。

 

过去20多年,他一直将花旗、汇丰视为参照物,但如今,他的对标对象变成了亚马逊、谷歌。

 

他就是平安集团创始人及现任董事长兼CEO马明哲。

 

30年间,马明哲带领平安从只有12名员工的小保险公司,发展为当下手握“金融全牌照”的大型金融科技集团。年营收从成立之初的418万元,到2016年末的7745亿。


即便如此,集团内部仍有一种说法:平安的发展跟不上马明哲的思路。

 

保险业内曾形容他“不是人,是神”,但他自己却说“马明哲只是一个打工的”。马明哲是如何带领平安实现今天的成就,工作上与他最亲近的平安同事眼中他又是什么样的人,不妨来看看吧。

 

本文由华商韬略原创,首发于微信公众号华商韬略(ID:hstl8888),作者陈光。

  

从对标花旗汇丰,到对标亚马逊谷歌

 

1988年,任正非创立华为,郭台铭投资大陆,在深圳创立富士康,马明哲作为主要创办人,执掌中国平安。30年后,这些当年新奇而脆弱的物种,已经成长为全球业内数一数二的巨擘。

 

2017年,中国平安名列《财富》世界500强第39位,《福布斯》全球上市公司2000强第16位。500强榜单的前50强中,共有12家来自中国的企业,其中“国字头”占据十席,剩余两者,分别是中国平安和鸿海精密。

 

保险业内曾形容马明哲“不是人,是神”,金融界则称他是“将来时”——如果你想知道未来金融商业要发生啥,去看看马明哲在做什么。

 

马明哲做了什么?1988年,平安成立之初的年营收是418万元;2016年末,平安年营收7744.88亿,集团总资产5.98万亿。2018年1月,集团总市值突破1.4万亿,多项指标、数据位列全球保险业第一。

 

即便如此,集团内部仍有一种说法:平安的发展跟不上马明哲的思路。

 

过去20多年,马明哲一直将花旗、汇丰视为参照物,但如今,他的对标对象变成了亚马逊、谷歌。马明哲给平安设计了两条主线,分别是科技和金融,在他的部署下,平安越来越像一家科技公司。

 

2017年,马明哲就双线战略做了一次总结和规划汇报,台下的前花旗全球零售银行总裁Jonathan Larsen称听完后,心里只剩两个字:震惊!

 

整个2017年,马明哲和中国平安都在震惊业界,他们的大事件表刷新得比科技公司还要快:

 

9月28日,“三马”(马云、马化腾、马明哲)共创的众安在线在港交所主板上市,首日市值便突破千亿港币,这家企业,从筹备到上市,一共只经历了4年的时间;

 

2018年初,平安好医生赴港申请IPO,该平台已经斩获1.8亿用户,是全球最大的医疗健康流量入口,并且被认为构建起了全球最大的医疗健康生态系统;

 

同时传来上市消息的,还有平安旗下的陆金所。这个互联网理财平台,在2017年净利润达50亿,预计2018年至少翻一倍,企业当下的估值已经超过600亿美元。

 

2017年12月6日,中国平安牵头创立了中小互联网金融联盟,为总资产超过35万亿的230余家银行联合搭建起了一个线上平台。平安的金融一账通,将为这些银行搭建起涵盖前端营销、终端风控,后端支持的在线服务体系。

 

……

 

“过去,国内金融机构一边看平安,一边看西方。现在,只看平安就够了。”某保险集团董事长说。

 

不论是业内还是和他接触过的人,都对马明哲敬佩有加。平安的外籍高管中,一些在离职后仍会推崇马明哲的理念和作风。旗下各公司的管理层来来去去,却鲜有人道马明哲的“不是”,在中国企业界,这种现象很罕见。

 

但在普遍舆论中,马明哲却是个裹得严严实实的“神秘人”。除了一年出席两次业绩发布会外,他很少面对媒体。他认为“马明哲只是一个打工的,把个人的兴衰跟企业绑起来,是对平安的不负责任”。

 

 

过往大部分报道引用了一个说法:马明哲是初中学历,司机“上位”,他曾任蛇口“总设计师”袁庚的司机,得到其赏识后得以平步青云。

 

类似的谣言和讹传围绕了他十几年,马明哲没有反驳过,他似乎不是很在意。

 

 

“车夫逆袭”,初创平安

 

马明哲“车夫逆袭”的故事流传了很多年。

 

早年的报道称他初中毕业后参加工作,后调到深圳蛇口,因为会开车成了蛇口工业区总经理袁庚的司机,得到对方信任和赏识后,被“破格”提拔成了平安的总经理。

 

平安管理层曾经私下讨论这些报道,马明哲听了之后开玩笑说:袁庚在蛇口是神呐,我哪里有荣幸给他开车。这段讨论,直到2009年才经由平安保险副董事长孙建一转述给媒体。

 

蛇口是中国第一个外向型经济开发区,袁庚于此管理15年,被称为改革开放的“幕后操盘手”。此前的相关报道虽然多有不实之处,但袁庚确实对马明哲有知遇之恩。

 

马明哲生于1955年,18岁高中毕业后,他下乡当知青,在那里学会了两件事情,一是抽水烟,二是开拖拉机。回城后,他先被分配到阳春市八甲水电站,后被调到蛇口,从劳动人事处做到社保公司的经理助理。

 

一次社保经理请假,马明哲代之出席工业区的会议。会上他“积极”发言,总提意见,主持会议的袁庚因此显得有些不高兴。“袁董,你不是说大家都可以发表自己的意见吗?对与不对,最终你来决定。”袁庚看了一眼这个“无名小卒”,抬手示意:你继续说。

 

当年蛇口的工人经常发生工伤事故,马明哲建议成立一支基金做保障,这个提议得到了袁庚的认可。会议后,袁庚记住了马明哲,后来再开会,他点名要马明哲和傅育宁(原招商局集团董事长、现华润集团董事长)等后辈一起出席,并委派马明哲研究工伤基金的方案。

 

马明哲当时不懂行,散会后他请教业内人士,一位银行副行长告诉他:工伤保险属于商业保险,你们要做得成立新公司、申请牌照。马明哲这才知道建议“玩大了”,后来很长时间,他都在研究商业保险公司的“门道”。

 

1986年,开始“懂行”的马明哲向袁庚建议成立一家商业保险公司,他汇报了5分钟,袁庚说“可以,具体怎么做?”马明哲随即拿出准备好的、模仿袁庚行文风格的信件,袁庚详读后略作修改,马明哲便带着信前往北京,单枪匹马“走审批”。

 

2年后,平安保险正式成立,这家公司带有显著的蛇口“改革”气息,是中国第一家股份制、地方性保险公司。多年后,它和招商银行一起,成了袁庚履历表上最辉煌的“作品”。

 

马明哲的雄心

 

作为项目很长时间内的“唯一工作者”,年仅32岁的马明哲成了平安保险的董事总经理。

 

当时的平安是一家很小的公司。证监会首任主席刘鸿儒此前经手审批了平安,后来他到蛇口考察招商银行,出来时看见马明哲西装笔挺地站在外面。马明哲说:平安就在马路对面,您一定要过去看一看。

 

“那实在是一家太小的金融企业:矮矮的一个楼层的门面,几百平方米的办公面积,十几个员工。”刘鸿儒说,因为“小”得很特别,所以他一直记忆犹新。

 

一共12名员工,加上马明哲是13个人。公司有3台电脑和一辆自行车,用最原始的铅字打字机,一个字一个字地打印保单。马明哲对大家说,“生于抗美援朝,长身体时自然灾害,读书时是‘文革’,参加工作遇到上山下乡,经历过这四部曲的磨练,现在的辛苦不算什么”。

 

团队规模小,工作任务很重。早期,平安的业务有“很硬”的保障,虽然是股份制企业,但是平安是国资控股,工行持股51%,招商局持股49%。

 

工行为贷款企业提供保险代理的业务中,不少单子给了平安,招商局的保险业务虽然不多,但能为平安员工解决户口问题。成立的第一年,平安的年营收418万元,利润190万。

 

早年的马明哲是一把利剑,锋芒毕露,不像现在这般内敛。金融圈盛传一个段子,前中国银行、中国建设银行行长王雪冰曾在多位国企老总面前对媒体说:我42岁时就当了行长,你们呢?马明哲听后一乐:我28岁(平安筹备期)就当上了全国第二大保险公司的总经理,你王雪冰42岁当行长,也真不容易。

 

 

平安赚“安稳钱”的格局不足以承载马明哲的雄心,他不想“靠体制给单子”缓慢发展。那段时间,马明哲经常出去考察,学习经验。在台湾,他发现寿险的发展空间比商业保险大,而国内该市场几乎是中保人寿(中国人寿前身)一家独吃。在香港,他发现银行除了存贷、信用卡,还能代销证券、保险,又萌生了做综合金融的念头。

 

雄心很大,转型很难,体制内的身份是“金牌”,也是桎梏。马明哲是总经理,但很多事情他做不了主。人事上,他得遵从招商局的安排,新的商业计划,也得经过层层审批,中间随时可能“被毙”。

 

马明哲做了两手工作,一是先发展容易通过的寿险业务,二是股份制改革。成立第2年,平安从地区性保险公司攻向全国,从产险进入寿险,率先在全国开展个人寿险营销,发展势头势如破竹。

 

股改方面,当时深圳不少公司采取员工合股基金持股模式,董事会批准了以马明哲持股为主的员工合股基金,但他转手将这些股份分给了近2万名员工。

 

 

集体持股计划发展至2004年、平安登陆港交所时,员工的持股比例已经达到14.5%,上市时,集体持股计划催生了平安内部超过2万名受益者,包括一大批千万富翁。这次IPO中,平安融资143亿港元,创造了年度亚洲最大的IPO。

 

为了公司长远的发展,情愿给人下跪

 

股权变更后,马明哲得以掌控全局,平安开始划出一条令人惊叹的曲线,这条线的开端,是全力追求综合金融。

 

平安最先打开的“新路”是证券,深交所成立时,平安同步设立证券部。那时候所有金融行业都统一归人民银行管辖,没有分业经营的概念,各金融企业都是哪里有利润就一股脑挤进去,出现新的金融产品马上复制、开战,导致金融秩序混乱、金融市场失控。

 

 

国务院在1993年颁布了《关于金融体制改革的决定》,明确对银行业、证券业和保险业实行“分业经营、分业管理”的原则。监管部门对平安的要求是:没有完成分业前,不审批新的产品和分支机构。

 

在政策出台不久前的平安员工大会上,马明哲刚刚明确了平安的发展战略:一定要朝金融控股这条路走下去。那一年也诞生了他沿用至今的“口头禅”:做XX,我们别无选择。

 

马明哲自认继承了“蛇口精神”,精神之一是民主、人人皆可发声。员工大会上,有人提出质疑:保险势头正火(是年保费收入2.6亿),综合金融政策难度大,为什么非要做?

 

马明哲回答说:综合金融是全球发展趋势,是未来的必然之选。“平安的唯一选择是顺应客户的需要,顺应市场变化,无论什么行业,只有顺应市场和客户的要求,企业才能生存并获得可持续发展的源泉和能力。人们的时间越来越宝贵,他们需要一种能省时省力,多元化、个性化、一站式的服务。这些,只有综合金融能够做到。”

 

他的这番分析,几年后被同行挖出来热议,马明哲也第一次有了金融“将来时”的称谓。

 

 

不过确定该战略之初,马明哲在业内仍是褒贬不一。他确实很能干,但似乎总和政策“对着干”。金融整顿风声最紧的时候,马明哲也不愿意放手,除了产寿险两项主营外,他还加大整合证券事业的力度。

 

马明哲非常不同意这种说法,他认为自己是顺应政策,在寥寥的对外发言中,他言必提及政策、法规。他常和平安管理层说:你不能逆势而为,我们不是盲目创新。而他所谓的“顺势”,指的是金融产业未来肯定得通过交叉销售来降低成本,满足客户,这是大趋势,文件规定会因此而变。

 

不过在当时,他的这种说法比较“可笑”,因为怎么看他都像个“刺头”。

 

监管部门的一次会议上,一位领导说:“保险公司就应专注在自己的保险上,把产险业务、寿险业务统统分开,信托、证券都剥离出去!有些人要搞什么综合金融?不是时候!”会场上,几百人的目光齐刷刷地指向马明哲。

 

 

“枪打出头鸟,你要是随大流吧,也没什么压力。但是你要想有所作为,走到大流前面的话,就会有不同的看法。”马明哲说。

 

他应付监管部门的策略之一是“拖”:只要没有红头文件明确马上撤掉、撤出,就先干着。

 

“拖”是很难的,马明哲一度内外交困。他求见监管部门领导,提出“只谈五分钟”都遭到拒绝,为了见领导一面,他在街道上站了几个小时,从晚上到深夜。

 

这种情况下,平安内部也开始动摇。有管理层选择离开,有人劝他放弃综合金融的想法,还有人觉得太憋屈:你成天在外面磕头作揖,为了说上几句话,站街上等到半夜,值不值?马明哲闻言后回答:“为了公司长远的发展,我情愿给人家下跪!”

 

如今看来,如果没有马明哲的“顽固”,平安将是一家完全不同的企业。

 

 

2002年,国务院批准中信、光大、平安为3家综合金融控股试点集团。时至当下,平安已经手握普遍意义上的“金融全牌照”(银行、证券、期货、保险、基金、信托、租赁),是国内屈指可数的几家“全牌照”企业之一。

 

这些门票,是平安从亿元级别跃升至7744亿年营收的根基。

 

过桥理论——持续借用外力

 

马明哲的“全牌照之旅”,和他的另一条主线——持续借用外力息息相关。

 

总设计师邓小平形容改革开放是“摸着石头过河”,马明哲则在此基础上发明了一条“过桥理论”:假如河上有桥,我们就不必摸着石头过河,付一点过桥费就可以快速通过,这样既赢得时间,又避免风险。

 

马明哲的“桥”是指外部借力,一是引入外资,二是聘请外籍专家。

 

引入外资,使得平安股权变更的过程很复杂。1993年,平安的股东数目增加至114家,摩根士丹利和高盛进入,工行、中远集团、招商局等因国家政策相继退出,汇丰入股成为平安第一大股东,后正大集团又强势杀出,全盘买下汇丰所持股份。

 

2003年实施准MBO后,平安已经脱胎换骨,成为一家非国有企业。此后,不论股权如何更迭,马明哲始终是这家金融巨头的“话事人”。

 

摩根士丹利和高盛在1994年入股平安,这是马明哲长期“追求”的结果。

 

 

几方间的谈判挺挫折。第一次和摩根谈判破裂后,马明哲把团队拉到一个大排档吃饭,大家兴致不高,马明哲点了一支烟,悠悠地说:“看来,拿外国人的钱不容易啊。”

 

这次谈判持续了一年,最后对方以每股净资产的6倍价格进入,随后平安又引入了高盛。高盛前执行董事胡祖六回忆称当时的平安只是一个“稚嫩瘦弱的小企业”,但是在这家企业身上,高盛做了中国境内的首笔直接投资,这也是国内金融机构引进外国资本的最早案例。

 

马明哲希望从外国人手里拿到的,不仅仅是钱,摩根士丹利和高盛给平安在治理和内控方面产生了很大影响。

 

平安向监管部门上报的集团控股模式,即由一个集团全资拥有(或控股)产、寿子公司和投资子公司,通过控股公司进行分业的模式,据称就是由马明哲和摩根士丹利共同研究出的应对政策“妙招”。

 

在这个模式下,平安用10多年时间完成了产险、寿险、证券、信托多元金融业务的布局,一路突飞猛进。马明哲在2004年拿下了最后一块高地——银行,平安先后并购福建亚洲银行、深商行,又在2012年以“不惜代价”为决心,“鲸吞”下了资产1.37万亿的深发展。

 

保险吞并银行的大案,在中国很少见,马明哲却在8年间,让3家银行更名为“平安银行”。

 

 

银行版图是平安综合金融宏图发展的缩影,整个过程看似势不可挡,实际一直在“走钢丝”。大战中,平安既有和花旗、法国兴业“刚正面”的保卫战,又有静等政策、随时调整方案的“步步惊心”,“平深恋”更是几经周折、满城风雨。

 

期间,周围人称马明哲的状态很复杂,经常是“昨天还精神抖擞,第二天走路都有点歪扭”。

 

去年的马明哲,领导不了今年的平安

 

平安能够踏着钢丝急速奔驰,背后的团队功不可没。马明哲对于求贤极度“饥渴”,平安副董称其做什么都“抠着时间”,只有见人时格外大方,而且马明哲看人不拘一格,各行各业的精英他都要。

 

平安的求贤计划始于1996年,麦肯锡首席顾问张子欣是首员大将,其后,安达信最年轻的高级合伙人汤美娟、林肯金融集团高级副总裁史蒂芬-迈尔……平安在数年内吸纳了50多位外籍精英进入管理层,这个数量占国内保险行业的90%。

 

再之后,梁家驹、理查德-杰克逊、费莫雷、吴世雄、计葵生等业内“大拿”前赴后继,2009年时,平安的前100位高管中,有60位来自海外。中国大型企业中,平安的国际化程度始终位列第一。

 

财经作家秦朔曾分享见闻称:马明哲求才若渴,谁在行业里冒尖了就会被他盯上,他可以让猎头公司的高管在你办公室楼下的咖啡店上班,一两个星期天天找你说喝杯咖啡,从来不怕被拒绝。

 

陆金所的CEO计葵生回忆称,麦肯锡的老同事曾告诉他:如果一个外国人想来中国做金融,最好的选择就是平安。于是计葵生选择和面见马明哲,后者用100分钟说服了他。

 

为了说服这些人才,马明哲下足了功夫。有着亚洲保险之父之称的梁家驹,加盟平安前已经衣食无忧,每次和他见面,马明哲都要事先准备几个小时,从民族大义谈到责任与使命,最后才打动梁家驹。

 

马明哲为这些外籍专家提供世界500强顶级经理人级别的薪酬,平安的人力成本也因此为国内业界之最。但马明哲认为这些付出很值得,“他们为平安带来的收益,足够平安为他们发500年工资。”

 

平安旧总部大厦有两尊雕塑,左边是孔子,右边是爱因斯坦,马明哲希望藉此彰显平安中西方融合的企业文化。

 

这座大厦刚竣工的1996年,大厅里立着的还是孔子和牛顿。2年后,一位美国记者到访,看到雕塑后很好奇:为什么是牛顿而不是爱因斯坦?在西方,爱因斯坦更代表现代文明。

 

马明哲听后一愣,没过几天,平安员工发现大厅里的牛顿换成了爱因斯坦,马明哲居然听从了美国记者的意见。孙建一借这个故事评价马明哲:只要是好的,就可以影响他。

 

 

马明哲和外籍专家团队之间关系也是如此,他给予对方高度信任和自由。主管投资的叶黎成在2008年投出了680亿元,马明哲没有参加任何一个项目;公司的财务,10几年没有找过马明哲签字。

 

但同时,马明哲在平安又是“一言九鼎”,他的意见,管理层都很认可。《中国企业家》曾专访孙建一,马明哲“陪聊”了一会儿。期间孙建一想抽烟,刚拿出烟盒,见马明哲做了一个轻微向下的手势,随即将烟送回口袋。这篇报道称“马明哲已深入平安灵魂,你可以在随时、任何一个细节感到他对平安的掌控力”。

 

大家都服马明哲,很重要的原因是他本身就是专家。马明哲不是金融科班出身,但自从进入平安后,他始终保持学习和进修,不仅考取了金融学博士学位,还成了南开大学的博士生导师。

 

马明哲有句名言:去年的马明哲,领导不了今年的平安。平安每进入一个新领域,他都是第一个进去研究的人。找领导、和外资谈判,也是他带队打头阵。业内曾评价称:一个人弄懂一个行业已经不容易,马明哲是保险、银行、信托样样精通。

 

马明哲负责“0到1”,其他人负责“1到N”,确立了方向,他便放手交给其他人。“他能看到远景。”平安银行前行长理查德-杰克逊说,“我们这种人看事情是看风险和困难,他看到的世界、想到的事情,是别人看不到、想不到的。”

 

Change Or Die

 

孙建一曾说:马明哲三十年如一日,几乎每天都工作13到15个小时,永远带着强烈的危机感推动创新。

 

马明哲很喜欢谈错误,有媒体分析他是典型的疑惑型性格,充满忧虑。华为的任正非被认为是同一种性格,华为成就世界级企业的同时,任正非始终紧锁眉头,几乎不谈华为的辉煌,只说“华为的冬天一定会到来”。

 

马明哲曾经历寒冬,2008年金融危机时,他一度身陷困境。是年,中国平安提出了巨额再融资方案,被认为彻底击垮了A股市场,其股价一跌再跌。几乎同一时间,媒体大幅报道马明哲的天价年薪,他第一次频繁出现在公众视野,迎接他的却是熊熊怒火。

 

马明哲本可以就此作出解释,其当年的年薪中,80%以上来自2004年的期权,工资占比不足7%。孙建一曾劝马明哲出面说明,后者随即反问:“为什么说呢?我又没做错。”

 

嘴上虽“倔”,但外界的言论并非没有效果,2008年起,马明哲决定实行“零年薪”。几年后,再被问起此事时,他的态度也变了很多。“骂得也有一定道理。”他说,“一个民办教师一个月才200多块钱,马明哲拿10万块钱也是多了。大家所处角度不同。我们国家收入差别太大,(争论)避免不了。”

 

 

如果说薪酬争议是清者自清,马明哲可以由着性子不做理会,那另一起“事故”则真正让他焦头烂额。

 

2008年1月,平安以近22亿欧元入股比利时富通集团4.99%股份,成为其单一最大股东。这笔交易曾被视为一笔精明的抄底和国际化投资,但不到1年,金融风暴侵袭欧洲,比利时政府将富通收归国有又拆卖,导致富通股价一落千丈。

 

这笔投资因此成了平安迄今为止最惨痛的一次失利,集团亏损近百亿。

 

此役催生的恶评可想而知,外界质疑平安的风控有问题。但实际上,“平安除了富通外,在这么多的金融行业基本上没有损失过。集团的坏账率千分之一都不到。平安是做保险出身的,对风险的考量,我们还是比较谨慎的。”孙建一说。

 

那是马明哲最艰难的时候,他和朋友自嘲称“死皮赖脸地熬着,不知道能顶多久”。这之后,马明哲的烟瘾更大了,一天至少抽两包烟。到了晚上,他要靠三片安眠药才能入睡。

 

股东大会上,马明哲承认这是一次“严重的错误”,但他依旧顶着众怒,认为平安的综合金融模式没有问题。

 

有评论称马明哲是“死鸭子嘴硬”,但这一说法很快销声匿迹。2009年,平安集团的总资产9357亿元,2012年6月,这个数字上升至2.6万亿,2017年又蹿升至5.98万亿。这个速度不是恢复,是飞跃。

 

挺过2008的马明哲,危机感越来越强。他曾多次告诫平安上下,“Tomorrow will never come(不要幻想明天)”,2010年,他又在内部说:互联网浪潮下,金融产业是“Change Or Die(非变即死)”。

 

 

那时候,主流金融对于互联网金融的态度比较抵制。一方面,金融产业多年“躺着挣钱”,碰上竞争对手很不开心;另一方面,互联网金融在风控、制度化领域确实有很多不专业之处。

 

但马明哲说:平安是互联网金融新来的“小伙伴”,要向BAT等优秀前辈学习。平安好医生CEO王涛曾回忆,第一次见马明哲时,他发现这个60多岁的老头对互联网的理解,超越了业内的绝大多数人,而马明哲做“医网、药网、信息网”融合的想法,10年前便有了。

 

 

马明哲对于互联网的思考,催生了众安在线、陆金所、平安好医生等一系列全新业态。他和马云、马化腾并称为中国互联网金融产业的“三巨头”。其中,马云上榜靠蚂蚁金服,马化腾靠微信红包,马明哲则靠一长串企业所组成的庞大事业群。

 

很难统计清楚马明哲在互联网金融领域做了多少事情,他自己都在业绩发布会上调侃称“平安做了这么多互联网金融,外界看起来好像有点乱”。

 

从早期的陆金所、壹钱包,到平安好医生、好车、好房,再到平安付和万里通、一账通、前海征信……平安的互联网版图几乎随时都在更新。

 

 

新事业层出不穷,但马明哲的心里有本明白账。他称平安就是两个聚焦,分别是“大金融资产”和“大医疗健康”。2017年,在两个聚焦的基础上,他又提出,平安要站在新起点,成为一家全球领先的科技公司。

 

提出这个口号之前,平安已经拿出了足够多的科技硬货。马明哲明确要求集团每年在科技领域至少投入百分之一的营收,截止2017年中旬,平安的科研投入已经超过500亿。

 

这些投入培养了超过2万名科技研发人员,在金融、医疗专利方面,平安申请超过3000项。

 

他们给业界展现了一个完全不同的金融世界:车险在线理赔申请,30分钟内赔款到账;人寿签单通过“黑科技”认证,实现“秒级”签约;离退休老人通过平安“城市一账通”APP,只需“刷脸”即可在线领取养老金……

 

除金融本身外,平安的科技还辐射向了多个行业,比如,其全球领先的人脸识别技术,被应用于多个机场和大型公共设施的安保;在与民生息息相关的政务、财政、安防、医疗、教育、房产、环保、生活八个关键领域,平安均有深入布局,对于智慧生活有着提纲挈领的贡献。

 

“马明哲只是一个打工的”

 

互联网与各项新技术,持续将平安隐于水下的储备托举而出,而在可见的部分,马明哲几乎都做到了最强。

 

“金融一账通”服务超过450家银行、2100家非银金融机构;陆金所是全球交易规模最大的线上金融资产交易平台;平安健康管理平台覆盖全国250个城市,服务人口超过5亿……

 

这之外,汽车服务领域,平安还通过汽车之家、平安产险、平安好车主,覆盖C端的车主;通过汽车经销商平台、新车二网平台、二手车交易平台,打造了汽车服务生态圈。地产领域,超过300家开发商,正依托平安好房和房产交易所做大规模,共同构建了地产的金融生态圈……

 

伴随生意规模做大的,还有平安的公益项目。2018年初,马明哲宣布投入100亿启动“三村建设工程”,该工程包括100亿元总公益投入、1000亿元免息贷款、1000家乡村诊所、10000名乡村医生、1000所乡村小学,以及10000名乡村教师。

 

 

每个突破的背后都是一门大学问和一堆烦心事。计葵生称陆金所成立初期,处处都是矛盾和冲击。他和马明哲找了三类人:一类做互联网,一类做金融,另一类只负责沟通双方,陆金所这才起步。这之后,还得不断试错和“转舵”。

 

“马明哲是一个很理性且很有危机意识的人,一直关注市场变化。”联手期间,计葵生认为马明哲最难能可贵之处,是能及时承认错误并且调整方向。“平安支付曾买了两个牌照,但发现支付宝和财付通的优势已经很难逆转,于是马上改做中间阶段。陆金所也曾做了半年的小贷公司,不成功就及时停掉。”

 

做了5年陆金所,计葵生的“自信心爆棚”。身为美国人,他觉得过去10年间美国对世界最大的贡献是苹果。而现在,中国在互联网金融领域有同样的机会,“再过5年,全世界都会来学习中国在互联网金融的成功经验。”他说。

 

 

互联网与科技领域的强势,正催生平安出现更多的“马明哲”。中文倍儿溜的计葵生是平安的新名片,平安好医生的王涛也备受媒体追捧。

 

马明哲应该很欣慰这样的局面,因为他从不想出面“代表平安”。在他看来,自己为企业宣传是对平安的不负责任,因为“一个人在这个位子上迟早要离开,不能把个人的兴衰跟企业绑起来”,他马明哲只是一个“打工的”。

 

马明哲确实只是“打工仔”,一手创立中国平安的他,仅持有非常少量的股份,这还是证监会为了维护市场稳定、鼓励上市公司管理层持股的背景下,马明哲和其他管理层,用自己的长期奖励从二级市场公开买来的。

 

“马明哲在尽量淡化自己的烙印,他希望把平安变成一个职业经理人运作的集体产物。”一位平安前高层说。

 

马明哲对于自己的定位是:平安创立100年时,时任CEO谈起历史时会说,我们最早的CEO叫马明哲,那家伙干得还不错。

 

平安离百年还有很长的路,马明哲终究会离开。但在大多数人看来,平安从0走向5.98万亿的30年里,这个拥有超过160万名员工和寿险销售人员的庞大帝国,核心人物有且只有一个马明哲。


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