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房产服务APP:不到两千万用户厮杀的背后,从信息连接到线下物业服务

2021-10-14 12:17:01QuestMobile







童鞋们大噶猴啊,虽然乍暖还寒、传说中的“倒春寒”还倒出雪了,不过,春天总算是来了!吃了好几个月泡面的Mr.QM,周末加班,穿着羽绒服跟着Mr.Zhou下楼吃饭,小店服务员小妹聪明伶俐、非常可爱,拿着菜单蹦蹦跳跳过来,Mr.Zhou激动异常、摆正姿势迎接,结果小妹看到Mr.QM的袖口破裂的老羽绒服之后,立刻仰起头,不搭理我们了,特别高傲,Mr.Zhou内心OS是这样的:“小妹儿,别这样,这人我真不认识……”反正到现在,Mr.Zhou已经拒绝跟Mr.QM一起出门(ーー゛)。


话说,从15年下半年,Mr.QM一再表示,移动互联网寒冬将至。现在到2017年了,春天是否来了呢?答案似乎是肯定的,虽然乍暖还寒,但是冬天确实已经过去了,不过,迎来春天的并非以前那些众多疯狂的“潮头者”,反而,大树更加茁壮成长,而且这些大树已经迈过了“移动互联网时代”,进入到了“互联网+”、“人工智能”地界儿,在他们眼中,移动互联网竞争已经结束……


而前些年在互联网信息领域与线下结合最为紧密的一些领域,例如房产、汽车,尤其是在房产信息服务商,各家面临的冲击显然是更大的。在移动化转型过程中,这些企业有向下走的,也有向上走的,当然,还有互相倒逼的……不过,从中崛起的,倒似乎是房产商所做的从信息服务到物业服务跃迁,那么,他们具体如何呢?

真相只有一个    你我都需直面鲜血






Mr.QM


1)房产服务APP赛道用户规模


首先来看看房产服务APP的总体表现。


QuestMobile数据显示,房产服务APP MAU大概在1千万到2千万之间,中间的起伏,大体上与每年开年、年中两次人口迁移、群体大变化有关(新毕业生、春节前后换工作换城市)。总使用次数和时长的趋势上,基本也与MAU一致,具体的大家不妨看看。


在这里,Mr.QM想重点探讨一下为何这个赛道用户量低于预期。无论是PC还是移动,互联网领域的划分其实都是人为的,尤其到了移动,每个APP其实都是浏览器入口,在领域上,更是“互相吃地盘”的状态,一轮一轮大战,其实争夺的就是地盘。


按前些年一些VC总结的,O2O上,高频词、低价格,是最容易成为独立地盘的。其实,在移动信息服务上,似乎也有类似征兆,因此,房产信息服务能不能成为一个独立服务通道?其实值得深思。


当然,一如去年Mr.QM所言的,如果房产信息服务往下游走,变成了房地产商想要做的“物业服务平台”,深度结合线下服务和物联网技术,那将是另一个话题,这也是本篇报告中,接下来会特别提到万科等房产商APP的原因。





2)房产服务热门APP用户画像


关于房产信息服务类的APP,无论是买房还是租房,其实都不用太过多描述了,基本上一二线城市30岁以下男性为主,消费意愿和消费能力都相对较高。比较突出的是自如,作为链家推出的自有租房产品,在女性、年轻化、未婚用户群体中接受度比较高。


如上文,需要特别指出的是,“住这儿”是万科的APP,目标显然如前文所述:物业服务、社群构建……总体上,构想非常远大,不过,结果会怎么样唯有拭目以待了。


3)房产服务热门APP用户规模与粘性


接下来看看房产服务热门APP用户规模和粘性。


QuestMobile数据显示,从2016年2月到2017年2月,安居客与搜房网互有高低,基本上维持一二位,掌上链家,这个是此前Mr.QM介绍过的,从线下杀到线上的“实力派”,加上前几年线下与线上的几次狙击战,市场格局颇值得玩味。



从MAU对比数据上看,QuestMobile数据显示,由于年后是旺季,各家都有发力的迹象,不过安居客的数据比较猛,每每上窜,飙升较高,其他各家相对稳定,掌上链家和我爱我家基本都是如此。


而在人均次数和市场上,搜房帮等经纪类APP比较高,其原理大概类似于滴滴司机。



接下来看看热门APP在各个城市的渗透率。


QuestMobile数据显示,上海链家在上海渗透率最高,也是唯一一个超过2%的APP。在北京,掌上链家则基本维持了同等位置。深圳和广州,相对而言实力表较均衡,安居客和搜房网均在1%到1.5%之间,捉对厮杀。



4)房产服务热门APP新下载与环比


最后来看看房产服务热门APP新下载与环比。


总体上看,从一月到二月,显然是一个高峰期,因此下载和环比增长率均相对较高。QuestMobile数据显示,2017年2月的安卓端新下载量和月环比上,安居客分别达到228万、151.7%;搜房分别达到154万、289.3%。iOS端,安居客、我爱我家、搜房位居前三。


这当中,链家处在一个比较特殊的状况:一线城市的人口政策、购房政策,似乎都对链家产生了较大影响……相对比来说,自如增长较大,但是链家和掌上链家都不太乐观。


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