Qeexo奇手CEO Sang Won Lee:开启移动触屏交互新体验丨Xtecher 专访

作者｜郭宝婷

网址｜www.xtecher.com

微信公众号ID｜Xtecher

触屏交互还能玩出什么新花样？现在手机的多点触控存在什么问题？

移动及物联网领域的轻量级机器学习解决方案开发商——Qeexo奇手，他们针对不同场景开发的下一代触控交互平台FingerSense、TouchTools、EarSense等产品，可能会颠覆我们与手机触屏的交互方式，成为触控交互领域的新标准。

始于美国卡内基梅隆大学，现已获得了三轮融资，总部位于美国加利福尼亚州山景城，并在匹茨堡、上海和北京设立了办公室，Qeexo已与华为等顶级厂商合作， FingerSense技术目前已经运行在数千万台移动设备上，让触摸屏不仅能够感知用户触碰屏幕的部位，还能够分辨出用户是用什么触碰了屏幕，并相应地做出不同反应。它是首个能够分辨手指、指关节、指甲和被动式手写笔的触屏技术。

Xtecher与Qeexo奇手的韩裔创始人兼CEO Sang Won Lee进行了独家连线，让他为我们揭开Qeexo产品体系带来的新交互方式的神秘面纱，并讲述他的创业历程，及其背后的商业逻辑和市场环境。

Qeexo CEO Sang Won Lee

新的交互方式

采访开始前，Sang先问了我一个问题：你用的是什么手机？iPhone，好，那你知道在iPhone触屏操作最多可以识别几个手指吗？多个手指可以进行什么操作？除了常用的单个手指划动屏幕、两个手指放大缩小，我对多手指操作方法的认知是一片空白。

“你一点都不肯定，不是吗？不止你一个人是这样。为什么多于2个手指的操作用户根本记不住，这是因为它跟日常生活中的手势行为没有任何关联，这是目前触屏交互存在的严重问题。”

Xtecher：Qeexo开发的产品在触控交互方式上有何颠覆，将来我们怎样与移动设备交互？

Sang：拿TouchTools这个产品来说，我们所开发的交互方式，是让机器可以理解你手势所表达出的意图。比如我来描述几个它的实际应用场景：用平板电脑绘画，传统的交互方式中我们要在工具栏中点选画笔、橡皮切换使用，Qeexo提供的交互方式，可以分辨笔尖和笔尾，笔尖接触屏幕就是画线，把笔倒过来用就是擦除，跟我们平时使用铅笔一样。再比如量长度，我们日常生活中的反应是伸出两只手指比一下，Qeexo就可识别出来并调出卷尺功能。再比如拍照，用手在平板的屏幕上比划出拍照和按下快门的样子，机器就能理解并执行了，可以更快捷地截屏、录屏。这样凭空“掏”出相机、卷尺、笔、橡皮、放大镜甚至是鼠标等虚拟工具，可以充分发挥多点触控技术的潜力。

而FingerSense技术不仅仅能感知有几只手指触碰了屏幕，还能分辨出是什么触碰了屏幕，我们可以用指尖、关节、触控笔等，进行更精准的选择、复制、粘贴等操作，这将彻底改变我们与移动设备的互动方式。

Xtecher：（看了Sang的当场演示）这看起来真的非常厉害、非常方便。但我会担心的问题是，目前有些手机，连简单的手指划动都会有操作延迟，新型交互对手机或平板的硬件要求是否很高？如何保证不会有延迟影响到用户体验？

Sang：我们提供的是一个软件解决方案，不是硬件。例如FingerSense这款产品，它的应速度在2毫秒以内，可以搭载进非常小型的传感器里，对处理器和芯片没有高要求。而且，它可以适配市面上任何一种移动设备处理器，这也为我们打开了向低端手机普及的大门。

Xtecher：目前有哪些竞争对手吗？与他们的异同在哪里？

Sang：目前市面上还没有和我们做完全一样的交互方式的公司。但其实在交互领域，用机器学习做交互平台的其实都是潜在的竞争对手。比如Apple的3D Touch，3D Touch是基于识别手指按压轻重的交互。对于用户来说，接受新的交互方式的空间其实非常小，因为交互方式是一种习惯成自然的东西，谁都不愿意天天学习新的操作方法。平均来说，用户在每1-2年内只能接受一两种新型交互技术，所以即使维度不同、操作方式不同，其他的交互方式都是我们的竞争对手。除了3D Touch这种重力识别交互，还有眼动控制等等，所有新交互都在互相竞争。

FingerSense作为软件解决方案的优势在于，它在任何平台皆能兼容，可以无缝整合到任何操作系统中，不受硬件限制，让各类移动设备生产商都能为用户带来更强大的使用体验。

Xtecher：另外用户会关心的是价格，也是您提到的多种新交互方式竞争力因素之一。这种技术的成本会不会很高，让搭载这种交互的移动设备价格比以往高出很多？

Sang：我认为价格不算高（笑）。我们没有追踪市场上的手机价格，但与别的交互方式相比，例如Apple的3D Touch，它是需要额外的重力感应硬件的。再比如三星手机的触控笔，也涉及到硬件，是很贵的。而我们是纯软件解决方案，会比需要额外硬件配合的交互方案成本低很多。

投身移动行业

CEO Sang Won Lee，出生于韩国，成长于澳洲，是一个有多元文化背景的创业者。他从韩国POSTECH获得电机工程学士学位后，又在加州大学伯克利分校哈斯商学院深造得到MBA。2012年联合创立了Qeexo。他在手机行业工作超过8年，曾效力于三星，负责三星手机高客制化的产品规划和找寻高潜力技术。他也曾在HTC担任UI技术的采购经理，在SK Telecom担任过业务发展经理，负责SK Telecom与全球各大手机制造商的业务，客户包括诺基亚、索尼和HTC。

Xtecher：当初选择移动设备触控交互方式作为创业方向时，您看到的市场痛点是什么？

Sang：早在2012年，我们创业的时候，多点触控（multi-touch）已经很普及了，到现在5年过去了，每个人都有使用它的经历。拿电脑交互方式来说，大家一看鼠标，就知道点左键和右键。但当面对一个触屏时，要如何操作？一个大屏幕，可以使用10个手指去操控，甚至只要屏幕够大，20个手指都可以，iPhone来说的话，一般可以识别5个手指，但就像我开始问的，大家并不清楚用法，目前的交互存在很多问题。所以我们做触控交互方式，必须要非常谨慎。

Xtecher：您过去的行业积累如何，对触控交互方式的理解从何而来？

Sang：正如你了解的，我有在三星做产品开发的经历，当时和中国移动、中国联通都有业务往来。在三星的时期，我的角色是开发手机新功能，使三星的机型脱颖而出。但我其实觉得这种做法是有些问题的，手机制造商在新机型上不管增加几百种新功能，实际被用户使用的却很少。我认为那些所谓的“新功能”是不具有商业价值的。后来我想创业，就去补习商业能力，读了MBA。但MBA毕业之后我并没有立刻开始创业，因为创业需要有一个好的出发点，然后技术要跟上，但我当时并没有技术能力。所以在MBA之后，我去了西雅图加入了HTC，帮助HTC寻找适合手机的新技术，就在这个过程中我遇到了技术天才Chris Harrison，组成了团队。

Xtecher：公司的联合创始人、CTO，Chris Harrison先生的角色是什么，他是个什么样的人？

Sang：他是一个天才型的程序员。在HTC寻找新技术的过程中，我在网上看到了Chris的资料，当时他是CMU的博士生，个人网站上有非常多新奇的东西，大概有上百种解决方案。他入选了福布斯杂志的30 under 30，也是《MIT科技评论》评选的Top 30科学家之一。我试着给他发了邮件，说明了我想做一个小公司，他刚好来西雅图出差，我们见了一面，没想到就此组起了创始团队。

Xtecher：像Chris这样的技术人才，不管在学界还是业界应该都是多家争抢的对象，当时是如何和他一拍即合的？

Sang：是的，找Chris的人很多，但他提到过，我可能是其中比较认真在做这件事的吧。我们经历了5个月时间线上和线下的开会和讨论，他觉得我在新交互模式的开发上，比其他人更有所准备，我们在开发新交互模式上思路也是相通的：不要五花八门的新模式，专注做好一个真正有用的、变革性的功能。

展望未来

Xtecher：接下来已经商业化的FingerSense会用在华为的更多机型上吗，会是中高端还是低端机型？还会和哪些华为以外大厂合作？比如，我们什么时候能在iPhone上用到这项技术？

Sang：目前我们和华为合作的机型是中高端手机，现在也在推进向低端机型普及。其他的厂商当然也在积极发展，但目前只能先保密（笑）。没错，如果我们想做到业内标准，像Apple、微软这样的大企业是不可能忽视的。但我们现在的方向是推进一些深层次的合作，比如和Bosch，在汽车端的交互也会嵌入我们的技术。另一种成为业内标准的方法，是打入零配件端，要知道OEM有很多供应商，他们不一定会找上我们，我们想先拿下这块，确保零配件制造商会搭载我们的技术。

Xtecher：交互模式不仅要适配不同的操作系统，还需要适配五花八门的App，Qeexo在为新的交互模式建立生态环境上，遇到过什么困难吗？

Sang：是的，建立生态系统需要时间，还要确保新交互与传统交互在用户体验上的连贯性，这对新交互技术来说很重要。比如Apple有3D Touch，三星手机也有重力相关的感应交互，但在两个品牌的手机上重按、长按的操作结果可能是不同的。但幸运的是，在多点触控领域，不同厂商的操作都趋向一致，比如上下左右划动、放大缩小这种操作，在不同的手机上都是一样的。有些OEM公司想让我们为他们开发一些新的、他们独有的操作手势，但全新的东西是很难成为标准的。这是我们需要克服地一个困难。必须要克制，开发太多的手势只会让用户使用起来茫然无措。每种交互方式都有他们要面对的难题，这是目前我们需要面对的。

Xtecher：除了手机和平板以外，刚刚提到的汽车领域的业务，将来会占总业务的多少？未来1-2年的主要业务方向是什么？

Sang：是的，我们目前也在进入汽车领域，销售方面可能会占到20%。但我们的主打领域仍会是移动端市场。除了已经在安卓手机上商业化的FingerSense，我们现在也在推进TouchTools这个为大屏幕而设计的解决方案，像一个智能白板，可以促进团队协作。还有用于取代接近度传感器、可以识别移动设备与脸和耳朵之间触碰的EarSense等其他产品，建立完整的移动端交互生态。

2017年8月底，Qeexo宣布了与Bosch Sensortec达成合作，将优先选择Bosch Sensortec作为FingerSense的加速度传感器供应商。在Qeexo与华为强强联手在安卓市场站稳脚跟的基础上，与Bosch Sensortec的合作将使得移动设备厂商更便捷地植入Qeexo的技术，为Qeexo未来的大规模整合打开大门。