IoT案例 || 一块「白板」的变迁
病区护理白板
过去在医院，总会看到这样的场景：
医生在一块白板上写写画画，
密密麻麻记录着医生排班、患者护理等信息。
擦了写，写了擦，周而复始
护士们依此向患者及其家属做宣教通知工作，每次往返多个病房作重复的口头阐述。
长此以往，医护人员的工作强度很大不说，人工记录的信息也容易出现遗漏和错误。
随着大数据、云计算、物联网等新一代技术革命的到来，不少医院开始积极拥抱信息化。
传统的手写白板，也演变成了大型LCD液晶屏幕↓↓↓
墙壁上的LCD 液晶屏幕，其实就是护理站电子白板系统。
▶▶ 电子白板是什么？
护理站电子白板系统，以触控屏幕结合工业计算机或触控一体机的方式，整合呈现医护人员所需要的各种讯息，取代传统人工抄写在白板或是病人旋转牌上的做法。
现在虽然有不少医院引进了电子白板，但大多局限在特定科别的护理站。而台湾恩主公医院，则是少数已经全院导入的医院，包括内科、外科、儿科等总共八个护理站皆已建置护理站电子白板。
“病人照护其实是一项跨团队整合的作业，恩主公医院护理部主任詹碧端指出，护理人员是照护工作的执行者、站在第一线面对病人，但是照护工作中的种种细节，却来自于医生、营养师、药剂师等不同科别，这些讯息必须被有效整合，让护理人员清楚掌握，才能为病人提供更好更完善的照护服务。
所以，恩主公医院积极推动智能医院，从最开始的护理信息系统，到如今的护理站电子白板，其实都是基于相同目的：透过信息化来节省数据输入或抄写时间，同时让讯息沟通变得更完整，护理人员才有更多时间去照顾病人。
同时，护理部主任詹碧端认为，研华在技术能力、服务支持、业界口碑、建置经验、所能提供产品客制化深度等面向，皆优于市场上其他解决方案，是恩主公医院导入护理站电子白板的最佳选择。
▶▶ 电子白板系统有何用？
妥善分类，掌握重要讯息
目前，恩主公医院护理站电子白板系统主要显示的信息包括：病人状态或注意事项、病床管理、检查与手术等排程信息、护理师派班信息（包含照护床位、点班、消防编组、接新病人顺序、当班组长…等注记）、医疗科派班（包含照护床位、会诊信息）、医疗团队通讯、倡导事项公告等。
医护人员透过触控方式点选屏幕，就能查询所需要的信息。
在繁琐且容易发生突发状况的护理工作中，护理人员需要一眼掌握相关信息，例如：目前有哪些空的床位、哪些病人是容易跌倒的高危险群、某医生负责的病人住在哪几房的哪几床……
此外，恩主公医院还应用这些信息发展出各种加值报表，例如：病人出入院人数、手术及检查人数、设备使用率、公告倡导阅读率等，方便管理者实时掌握病房状况。
“护理信息系统整合了所有与病人相关的信息，护理站电子白板则是按照医护工作需求，将系统中的重要讯息分门别类地呈现出来，就像是护理站的战情中心一样。”负责接口开发的恩主公医院信息室主任张彦群，清楚点出护理信息系统与电子白板的差异。
透过护理站电子白板系统，医护人员可以立即掌握护理站的实时床位运作、人力配置、病人动向、重要仪器动向等，由于所有信息皆是由系统自动汇入与计算，所以能替护理人员省下在交班时文书作业时间，将更多心力放在病人照护上。
护理部主导构建，改善照护流程
另外，比较特别的是，在恩主公医院护理站电子白板项目建构的过程中，主导者是使用者——护理部，而非信息室，这也是和其他医院不一样的地方。
信息室主任张彦群认为，由使用者主导项目建置最大效益是，使用者可以获得自身所想要的信息服务，当系统上线后，也会比较愿意采用，信息化成效更显著。
在导入电子白板初期，护理部便成立了护理信息小组，由各病房的护理主管与临床护理师担任代表，定期开会搜集用户需求，并透过信息护理师整合需求，再统一提交给信息室，好让信息室能清楚了解护理人员需要的系统功能与接口呈现方式。
未来，恩主公医院将积极发展各种智能化应用，除了护理站电子白板，还包括建置智慧病房、智慧门诊等，“我们会将重点放在改善医疗照护流程，希望让病人获得更好更完善的照护服务，这是恩主公医院发展智能医疗的终极目标。”护理部主任詹碧端语气肯定。
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