美国家用路由器满意度报告猜猜前三名是谁？

在品牌方面，华硕客户满意度排名第一，为859分；第二为TP-LINK的855分；ARRIS以853分位居第三。

JD POWER总经理IAN GREENBLATT指出，2020年对该行业来说是艰难的一年，因为COVID-19大流行，数百万人突然每天都在家里工作、学习和社交。格林布拉特说，这将家庭WI-FI硬件推向了极限，并导致2020年路由器满意度下降，但分数开始有回升趋势。

GREENBLATT解释说：“客户现在正在安顿下来，并欣赏他们的无线连接(网络)。研究结果还显示了客户服务满意度的提高，这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好”。