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格局小了！优酷更改会员规则被喷 网友为何不买单？
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【原创】 作者：王子琴
2023-01-05 11:41
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【CNMO】随着互联网的普及，人们观影娱乐的重心逐渐从电视转移到手机。只要下载视频APP，我们就能在手机上观看各种各样的影视资源。回到家中，大家躺在沙发上都鲜少打开电视，而是选择打开手机里的视频APP观看自己想要的内容。不过现在想要看视频看得爽，一般都要开通VIP会员。 众所周知，会员用户观看视频，不仅享受的资源更多，还可以跳过更多的广告，整体观感较好。除了看得更痛快，在开通会员后，大家还可以把自己的账号分享给自己的家人、朋友，能够和自己的亲朋好友一起享受会员资格，开通会员也算得上一件比较划算的买卖。因此，现在有不少人都会选择开通会员。 不过，近日不少优酷的会员表示，自己的会员账号只能登录一个手机账号了。此事一出引起了网友的热议，相关话题直接冲上微博热搜第一。随后官方也针对此事进行了回应。优酷更改会员规则 回顾事情的起因，近期有网友反映自2022年12月下旬开始，用户手中的优酷会员只能登录一个手机了。 而在此之前并不是这样的情况，彼时一个优酷会员是可以同时登录三个手机设备的，也就是说现在会员的使用范围被缩小，从此前的三人减少到一人，不能和家人、朋友一起享受会员权益。如果想要一起享受会员的各项权益，就只能花更多的钱、多开几个会员。 针对这个变动，有人询问了客服。对此，客服表示，该变动是因为会员登录规则进行了更改。 根据优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含：手机端APP 1个、PAD端APP 1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。 另外，客服表示此规则的变更时间是2022年12月20日。对此，有不少在这个时间点前不久充了会员的用户提出了质问：“突然改变规则是否合理？是否公平？”而客服则回应称：“系统更新，非常抱歉给您带来不便了。”而对于这个结果，用户们也只能无奈接受。打击黑灰产 随着事情的发酵，优酷也发布了相关声明，针对部分用户关心的优酷账号登录问题回应如下： 优酷VIP会员协议早已明确规定，会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用，并仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。 重要的是，优酷表示此举是为保护用户账号安全，打击黑灰产。 在视频会员制盛行的当下，一些人开始钻规则的空子，用此来牟取不法利益。特别是近一两年来，伴随着各大视频平台的会员多次涨价，不买会员、“薅”会员，逐渐变成人们下意识的行为。可以看到，现如今账号租用、拆分售卖视频账号已形成了一个相当庞大的灰色产业链。 其实这并不是一个小问题，“共享会员”这条黑灰产业链不仅扰乱了平台经营规则和视频内容生态，给视频平台带来巨大经济损失，也威胁到了用户们的个人信息安全。进一步来看，它还影响网络治理以及知识产权保护。因此，整顿这条黑灰产业链刻不容缓。 除了各大视频平台需要想办法打击会员账号倒卖之外，相关管理部门也需要采取行动。日前，人民网发表评论文章《共享视频账号的做法要不得》。该文章指出，“共享视频账号的做法要不得。从根本上解决黑灰产链条，有关部门要对账号租用、拆分售卖视频等侵权行为严厉打击。”网友不买单 虽然优酷做出了详细的声明，但对于其更改会员登入规则、限制账号登入多设备的行为，网友们似乎并不买账。 在官方声明下，网友纷纷留言，“我给我爸妈用是什么黑色产业链啊”“同住屋檐下的两个人，还不能一起用账号？只打击黑灰产业，不顾用户体验和便利？”“格局小了，吃相难看”等等。另外，对于规则的突然变更，也有网友提出了质疑，“请问这个有提前发通知吗？如果大家不知道，元旦续费或者开通了，算侵犯知情权吗？” 不难看出，网友的质疑与批评也有一定的道理。优酷突然地变更规则似乎有些太过“霸道”，在打击黑灰产的同时，平台也不能伤害用户的权益，如果平台不在意用户的体验，那么用户体验变差，失去用户也是理所当然的事情。毕竟会员是基于用户服务的，如果用户不满意，那么一切革新都是白搭。 不过网上也不止出现一种声音。也有网友到场声援，表示支持优酷：“我挺喜欢这样的，以后就不会让别人把自己的会员借走了，可以维护自己权益。” 其实早在优酷之前，就已经其他视频平台更新了用户协议。不管是国内的爱奇艺、腾讯视频，还是国外的NETFLIX，这些视频平台都在加强对账号管理，进一步打击“共享账号”这条黑灰产。 确实，长视频行业需要靠付费实现可持续发展。但对于视频平台来说，能否留住平台现有的用户，都取决于持续输出爆款内容。观众付钱办理会员一是为了支持正版，二是为了不看广告，观众会不会开会员主要取决于内容值不值得开会员去看。只有作品不会骗人，好的作品才能吸引更多的路人用户开通会员。写在最后 不管怎么说，此次优酷更改会员登录规则一事引得民众热议也反映了一些问题，包括群众对“共享会员”黑灰产的意识、如何在打击黑灰产的同时保障会员既有的权益等等。这些并不是优酷一家存在的问题，或许整个行业都需要好好思考一番，怎样人性化地调整，如何才能得到出最优解。
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