电子白板常见故障及维护
交互式电子白板集传统的黑板、计算机、投影仪等多种功能于一身，其强大的交互功 能使老师、学生在保留传统教学优势的同时，自由整合多媒体资源，随即生成丰富多彩的信息化教学平台，将学习的资源无限扩大,它已经成为现代教学不可缺少的工具。2010年2月，我校迁入了新校舍，在这次搬迁扩建过程中，市政府投入大量资金，为我校每个教室都配备了一块交互式电子白板，这就意味着我校全部进入了电子白板开展教学的时代。
作为一名信息技术教师，在切身感受到电子白板带给我教学上的方便以外，我也有责任和义务对学校的电教设备进行故障排除，同时为学校的白板使用者宣传白板的日常维护方法。这对我来说是一个严峻的挑战。通过半年来的学习、探究、请教、归纳，我总结出了一套我校使用的交互式电子白板的日常维护方法和软件故障排查方法，下面我就来介绍这些方法。在这之前，有必要对我校的交互式电子白板及其安装做一个简单的介绍。
一、交互式电子白板简介
交互式电子白板可以与计算机进行数据通信，将电子白板与计算机相连，同时利用投影机将计算机上的内容投影到电子白板屏幕上，在专门的应用程序的支持下，可以构造一个大屏幕、交互式的教学环境。利用特定的定位笔代替鼠标在白板上进行操作，可以运行任何应用程序，可以对文件进行编辑、注释、保存等在计算机上利用键盘及鼠标可以实现的任何操作。交互式电子白板有快速打印键，不过我校运用于教学的天士博(TRACEBBoard)电子白板无此功能键。
二、我校电子白板的安装情况
通常白板的安装一是移动式，二是固定式。移动式的安装比较方便，将白板固定在架子上，移动架子就可以了，方便灵活，缺点是每次使用都要校准定位，使用过程中如书写用力过猛或引起意外发生轻微移位，都会影响白板笔的精确定位，给老师的使用带来诸多的不便。
固定式的安装一劳永逸，不用每次都校对，使用起来比较方便，但因为电子白板背面的只有一根USB数据线，与计算机相连后，这根数据线既要传输数据，又要给白板供电，而电子白板被安装在墙面后，遮挡了白板的USB接口及白板指示灯，我们就无法通过指示灯来判断一些故障的原因。当USB接口松动时，也无法立即连接上。
我校大部分采用的是固定式安装方式，在教师前方黑板中，将电子白板固定在左边，右边是磁性绿板，以及一块可移动绿板，这样教学中就无需经常校准定位，也避免了学生被支架绊倒的意外情况。只有个别专业教室，因需要采用移动式安装方法。
由于我校的电子白板大部分是以固定式来安装，这样白板后的指示灯都不可见，因此在常见故障排除方法上基本不参考指示灯情况。
三、常见故障现象及其排查方法
1、电子白板软件无法安装
（1）原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。
措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。
（2）原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。
2、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离
（1）原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象。
措施：对电子白板进行重新校准定位
（2）原因：移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。
措施：对电子白板进行重新校准定位。
3、TRACEBoard工具图标显示灰色，即不可用
（1）原因：电脑与白板之间未连接成功
（2）原因：电脑程序错误
措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新启动程序
如果失败，重新启动操作系统后，运行“TRACEBoard工具”程序
（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件中文件损坏。
4、按键全部失灵，或无法在白板上进行书写
（1）原因：未打开白板工具软件
（2）原因：白板与计算机是否连接成功
（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件的文件损坏。
对于白板指示灯可见（移动式安装）的情况下的故障排查
5、白板指示灯为红色
（1）原因：数据线没有连接好
（2）原因：白板软件没有安装成功
（3）原因：交互式电子白板的工具软件没有启动。
（4）原因：换台电脑和数据线试试，指示灯仍为红色，则有可能白板内的控制卡需要更换
6、白板指示灯不亮
（1）原因：电脑与白板未连接成功
（2）原因：指示灯损坏，能够正常使用白板
四、交互式电子白板的日常维护
为了爱护学校财产，减少电子白板的故障，延长其使用寿命，我们需要在电子白板的日常使用中进行一定的维护。
（一）操作注意事项
1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成，正常使用一般不会出现什么问题，但是一定要避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏和划破板面。
2、白板不能与磁铁接触，否则会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。
3、白板在使用过程中，一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭磁性绿板的过程中，不可避免的会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等，因此需要定期对白板进行清洁。
4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上，这样字迹不容易清除干净。
5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。
7、避免长时间阳光直射。
8、当学生使用互动白板时，请指导其正确使用，不要经常插拔USB线，避免因松动而引起数据传输问题。
（二）清洁保养
1、要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洁。清洁之前，白板首先应退出系统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能去除白板表面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。
2、一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电荷。
3、遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂，特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁剂喷到面板上，然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁。
