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有苦不能言？极氪车主在官方直播间反馈问题遭“封杀”
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【原创】 作者：周顺旗
2023-02-16 09:21
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【CNMO新闻】近日，据CNMO了解，极氪汽车官方举行了一场“车主面对面直播”，并且官方表示可以直面用户欢迎吐槽互动。但有不少极氪车主在网上表示，他们在提意见时，被官方禁言了。极氪001 据相关媒体报道称，许多极氪车主在极氪APP吐槽道，“弄一堆机器人在那刷好评？读PPT？给没买车的人看的？你觉得人家是傻子么？给老车主看的？老车主提的问题就封，要么就看不见，你们省点钱不行么，搞那些没用的。”极氪车主吐槽遭官方禁言 经CNMO了解，目前极氪汽车被车主吐槽最多的地方有三点。首先就是存在已久的车机问题，当前极氪最新的车机系统是ZEEKR OS 4.0，但车主吐槽做的还不如3.2版。例如地图版本老旧，一些功能上会有BUG；车机语音助手识别率低；倒车影像卡顿等等。 然后就是老车主遭背刺的问题，有车主反馈称，在极氪2022款ME版强制加钱选配的真皮内饰、空调套装、按摩舒适套装等配置，在极氪新发布的2023款001上竟成为全系免费标配，严重损害已提车ME版车主利益。 最后一个问题同样困扰了极氪车主很久，那就是电吸门的缺陷问题，在极氪001刚刚推出之时，就有很多车主以及博主吐槽不够智能化。 此外，多位用户还指出，老款电动门就是设计缺陷，安全隐患极大。天天反映投诉，一年多了，也没见一个表态。“电动门就是硬件问题，软件根本没办法，所以才在2023新款上改进了，老款小白鼠就扔一边了。”
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