杂事多，小事烦？社区大小事，他说：科学管理有妙招！
他，一心一意地服务着社区居民，事无大小都亲力亲为。
他，带领着老党员发挥余热，让党的优良传统薪火相传。
他，用科学的方法，将社区管理得井井有条，充满活力。
他就是广州市越秀区东山街党工委书记官振坤。
5年前，他开始驻点东山街五羊社区。这些年来，他用一颗热诚的心，带领着社区议事团和服务小队，将社区的管理搞得有声有色，不少街坊都为他点赞。
小区内有980多名60岁以上的老人，官振坤经常与党员组成的楼长和党员志愿服务队上门探访。
党员当楼长，带头定期收集居民意见建议，社工每周固定有一晚上门入户探访，这一机制我们已经坚持了5年。
沉下心来为社区做点实事看似不难，但在价值观多元化的大城市中，要讲好新时期基层党支部的社区故事，需要科学的治理方法。毕竟，社区的事小到邻里纠纷、下水道堵塞，大到公共道路绿地改造、社区救助等，都曾让这个街党工委书记为之奔走。
作为越秀区的一名基层党员，官振坤发现，许多退休的老党员有着服务社区的炽热之心，组织起来便是一支战斗力良好的基层党组织队伍。
社区党员中58%为退休党员，要让德高望重的老党员们引导居民发声参与社区事务管理，努力壮大社区居民自治队伍。
一些老党员在他的带领下，开始投入到服务社区居民的工作中。每天中午，70多岁的退休党员朱文昌从社区驿站的慈善超市取出午餐，为社区90多岁的孤寡老人免费送餐，这一习惯已经坚持好几年。
在社区“两学一做”学习教育动员会议上，一些白发苍苍的退休党员也参与其中。
“我们退休党员自觉组织社区巡逻，防火防盗服务，我有40多年党龄，对党很有感情，这个月11号，官书记给我们上了‘两学一做’学习教育专题党课，我们这批老党员要带领年轻党员，一起做新时期的合格党员，让党的好传统薪火相传。”社区退休党员曾美华表达了自己的心声。
为确保居民的自主管理话语权，官振坤与五羊社区党总支和社区居委会在居民自治的事务影响范围层次上作细分，探索建立了以“楼宇议”、“大院议”和“社区议”为特征的“三议”居民议事制度：
◎对于邻里纠纷等楼内能解决的，让楼组长牵头所有住户商议；
◎对于大院内停车等需要多栋楼协商的，由社区牵头组织居民进行商议；
◎对于设立社区居民公约等全社区重大事项，则由社区党组织牵头社区议事委员会商议。
建立分层议事制度以来，五羊社区对60多项议题进行了协商，社区分层议事制度2015年被广东省上报为全国基层治理创新项目。
通过议事制度，社区得以广泛听取居民的意见，党员和居民的互动变成了一种常态，关系也更加紧密。在这个制度下，小区居民体验到了满满的“获得感”。
编辑：思铭，浩贤
