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【河北创城 常态创建】唐山公交开展“绿色出行 畅享公交”文明服务品牌创建活动

为积极响应市委、市政府高质量发展的号召,为我市打造“四最”营商环境、取得蓝天保卫战的全面胜利,让城市精神文明建设的成果更多地惠及百姓,唐山市公交总公司于3月7日在北郊车场举行了“绿色出行 畅享公交”文明服务品牌创建活动启动仪式。

市委宣传部副部长、文明办主任李泽明参加了启动仪式,并在讲话中要求公交公司要以此次活动为契机,进一步加强车辆、设施的建设更新,为群众提供更高质量的硬件出行条件,同时要进一步提升管理水平,打造车厢文化、优化窗口服务、推进志愿服务常态化,打造一支群众信得过、作风过得硬、服务水平一流的公交队伍,为百姓提供高效率、智能化的出行服务。公交总公司将以活动开展为载体,以26路为标杆,通过全体干部职工的共同努力,实现公交服务“一线一特色、一车一景观”,把以“绿色出行 畅享公交”为标志的优质服务送到每一位乘客身边。

启动仪式上,26路的职工代表展示了近年来多项温暖人心的服务举措,如方便妈妈乘客的“哺乳帘”、遮挡阳光的“遮阳帘”、方便与乘客交流的“小白板”、找座“红丝带”、方便乘客取用的“折角票”、首末站站立式迎客服务等,受到参加启动仪式的领导和乘客代表的称赞。

此次活动不仅是为了提高公交行业整体服务水平,改善百姓出行环境和条件,也是为了号召更多的人加入到绿色出行行列中,更多的选择乘坐公交出行,为城市空气改善尽一份力。

唐山公交作为服务城市发展、百姓出行的民生工程,一直致力于服务质量的改善和提升,全国三八红旗集体26路就是其中的典型代表。今年该公司将服务质量提升列入全年工作重点,通过线路服务品牌化、窗口服务标准化、志愿服务常态化、工作管理基层化、业务培训实效化五项举措,全面提升从业人员的服务意识和岗位技能,打造全新的服务品牌,让城市公交线网更畅通,让百姓从“有乘”“可乘”到“乐乘”“享乘”,打破过去单一的服务模式,提供更加多层次、差异化、个性化的出行服务,将文明城市创建中总结出来的服务经验、服务举措常态化,不断满足群众向往美好生活的出行需求。

稿源:市直机关党工委,市公交总公司

编辑:小军

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