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【房产中介】门店经理,您是如何开早会的?(附早、夕会模版)

房地产培训中心 2018-06-20 08:36:08

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      早会是贯彻公司经营政策的最佳时刻,是进行营销活动管理的重要手段之一。在许多业务员心目中,每天的早会就是上班的开始。


  据资料显示,80%的业务员认为早会很有必要,至少60%的业务员认为早会的质量与团队氛围和业绩有较密切的关系。因此,从某种意义上说,早会经营的品质对门店经营起着至关重要的作用。

早会经营的重要性

     为什么要进行早会?劳神费力的早会究竟有什么魔力,引起所有中介公司如此的关注?对于业务同仁来说,通过早会可以达到以下效果:


(一)学到知识和技巧,得到帮助
  通过早会学习到与业务相关的知识和技巧,有助于业务人员在不断变化的市场调整自己的策略,以适应市场变化。

(二)交流库存和客户需求,让信息流通更顺畅。
  在早会时间及时交流库存和客户需求,有助于业务人员做到快速成交。

(三)宣导和落实公司政策,形成公司高层和基层业务人员的互动。

(四)展示自我、激发潜能,产生自豪感和归感属。

  早会是业务人员展示自我的舞台。

(五)成功者吸引成功者。
  早会是长期的经营,只有每天的成功,才会有成功的一天。


早会经营的目的

  早会经营的目的,除了营销管理之外,更需要通过早会塑造合富乃至各个营业单位的营销文化。

具体来说,早会应该达到以下目的:

  1、它是业务队伍每天出发前的热身运动,是业绩的启动点、业务同仁的出发点、维护点。

  2.提升单位人员士气,它是最好的激励场所。

  3.通过早会强化人员活动管理,增强单位凝聚力。

  4.通过建立单位文化模式,贯彻团队经营思想。

早会经营内容


     在早会的具体实施上,内容应尽量避免空洞、深奥的脱离实际的理论或论题,而应是亲切具体、易于实行或稍加努力就可以达到的目标,它应当包括:


A.公司政令宣导

B.员工入司、晋升仪式

C.盘源和客需的交流

D.检查员工每日行程,工作计划与总结

E.欢乐时光

F.经济新闻与阅读

G.知识竞赛、辩论比赛、演讲比赛

H.头脑风暴、集体创作

I.经验分享

J.激励士气

K.专题教育与训练

L.各种资料填写与收集

M.交易流程跟催

N.角色扮演、沙盘演练

O.个案研讨、集思广益

P.庆生会

如何吸引员工积极参加早会


  很多主管经常抱怨员工缺乏参加早会的热情,或者对早会抱怨眼旁观的态度。究其原因,主要还是早会缺乏吸引力,使员工将每日必须参加的早会当成负担。事实上,只要我们精心组织,每天都有高质量的早会,员工会乐意参加的。下面我们简要探险讨一些调节器动部属参加早会积极性的“秘诀”。


(一)内容充实丰富

  如果每天的早会只是新闻,谈体会,甚至只有公司政令宣导,难免会让属员感到乏味无趣。因此平时要多方便搜集各种资料备用,灵活运用多种活动方式,使属员的热情能持续下去。


(二)事前充分准备

  有了丰富的内容,还要考虑到早会过程所涉及到的各种因素。诸如场地,器材,音乐,须配合的人员事先沟通等等,尽量准备充分。


(三)结尾精彩生动

  早会的总结部分,观点应明确有力,尽量使用通俗流畅的语言引起全体成员的共鸣,将早会气氛推向高潮。


(四)营造融洽气氛

  “没有融洽的气氛,就根本谈不上早会经营”。早会的融洽气氛一方面源于单位内的人际关系,另一方面要靠主管和主持人的现场营造。主管每天应提前到会,

问候每一位属员;主持人应根据早会内容和业务员的反应,活跃气氛,掌握会议进行的节奏。


(五)制作早会行事历


(六)严格差勤管理

  每月将出勤迟到、请假、缺勤人员明确记录,并公布扣款明细表,让全体属员一目了然。


(七)评估早会内容

  早会的质量如何,可以从是否具备“四性”、“五声”来评判:

四性:知识性、趣味性、教育性、权威性

五声:歌声、笑声、掌声、读书声、业绩声


(八)提供主持机会

  给每一个成员提供主持早会的机会,激发员工的参与感,让全体员工通过早会上的展示得到锻炼,同时增加自信心。


早会一般流程


8:50准备(公告通知;业绩表;白板笔;板擦;会议室等)

9:00主持人与其他人员沟通,纪律宣导,清点考勤

9:05新闻;政令宣导;业绩公告

9:10房源交流

9:20客需交流

9:30行程检核与计划

9:35主讲内容

早会组织的原则


1.节目紧凑,上下贯穿

2.时间把握,尽情发挥

3.台上台下,充分交流

4.业绩喜讯,活泼有力

5.准备充分,创新变化

6.有新鲜事,有新鲜人

7.高潮迭起,持续不断

8.目的达成,效果最佳


附早会·夕会模版!


门店早会基本框架参考--可根据公司情况调整
门店店每天例会时间为8:00~8:40,约40分钟,由主值人员喊开早会。每天早会固定内容如下:
  1、每人向店长汇报现有房源数量(出售、出租)及客户数量,店长记录在店长日记里。(2分钟)
  2、*每人每天向同事分享急卖案源或急买诚意客户一个。(15分钟)
  3、回顾昨日行程及汇报今日行程(3分钟)
  4、店长总结(5分钟)每天必选一项的内容:专业知识培训——成功失败案例分析——机会点分析(15分钟)使用说明:*所指案源分享必须由业务员在白板上一一列明,案源分享必须包括以下内容:
 1案源名称;
 2案源地址;
 3房间号码、层数、总层数;
 4房型;
 5面积;
 6有无产证及相关情况、房龄;
 7有无按揭及其情况;8装修情况;
 9底价、报价及行情价;
 10家具、煤气、电器、维修基金送否;
 11带看条件;
 12周边配套情况;
 13得房率、绿化率、物业管理费;
 14房东为什么出售;
 15卖点和机会点
 *所指诚意客户必须包括以下内容:
  1价位;2面积;3房型;4楼层;5装修;6是否按揭及特殊情况;7为什么购买;8急迫程度;9看房情况;10看房时   间;11性格特点;12关系程度
  店长提供如下支持:
  专业知识培训包括销售技巧、沟通、心理学、促销技巧、基础知识、业务流程、常见问题、财务知识等内容。成功失败案例分析:指业务人员收意向后退意向的失败案例及成功签约的案例。机会点分析:指在谈案例中的关键问题处理方法和结果的分享。
  *早会内容是店长日记的重要组成部分,需详细记录




门店夕会基本框架参考--可根据公司情况调整
今日行程完成情况新增房源分析开发渠道、地点、时间分析
房源产权性质是否查验清楚?
房屋出售动机?是否急于出售?
售房相关资料是否齐全?是否有贷款?是否有能力还贷?是否涉及继承等手续变更?
家人是否达成一致?
房主是否配合看房?
同类型房源系统中是否存在,如果存在时哪些?
如何制定下一步销售计划?何时反馈房主?反馈房主时说些什么?
组织分店全体成员集思广益,寻找该房源出售卖点。
分店经纪人结合该房源,进行自己客源的配对。并形成带看计划。
新增勘察分析 勘察时业主方出现的人是谁?是否留存电话?是否递交名片?
对新增房源分析中各项内容是否有补充或更正
是否见到房产证并进行拍照?
是否与业主沟通物业勘察表中内容,并业主签字?
房屋是否空置,如果是是否留存钥匙?
拍照片时是否对房屋进行了整理?是否重新拍了社区图片?
照片是否上传了系统,并在系统跟进中对勘察情况进行反馈?
勘察后的动作:录入系统、网络、房源展板、LED显示屏是否跟业主进行了反馈?
组织分店全体成员集思广益,寻找该房源出售卖点。
分店经纪人结合该房源,进行自己客源的配对。并形成带看计划。
新增客源分析开发渠道、地点、时间分析
客户基本资料介绍(姓名、现居住大概地点)
客户购房意图
客户基本需求介绍(用途、价位、地点、楼层、房龄、小区、物业、面积、户型、朝向、资金)
如何结合上述需求进行房源的配对(全体人员集思广益,帮助推荐房源)
如何约访客户进行带看?约访话术?带看前的准备事项有哪些?
客户需求不是很明确的时候在下次带看中必须要进行落实,同时集思广益产生话术
确定带看房源、时间,提醒带看前对房源的进一步了解;提醒带看路线及注意事项
带看客源分析带看结果反馈(可做带看重现)
是否掌握了客户详细资料?(工作、职位、收入、家庭成员、是否有决策等)
客户疑义点分析;是否真实?用比较法、排除法进行分析。
下次带看的房源推荐,带看时注意的事项
客户需求不是很明确,需要在电话、下次带看中完成;
分析客户疑义的真实性,并产生解决方法;
明日行程计划带看计划落实客户的详细需求,提出注意事项;落实需要掌握的客户隐性需求。
了解带看房源情况,是否与房主沟通;(房主心态变化、价位变化、带看前路线、时间,带看中的注意事项)
替代房源有哪些?
针对该房源的相关费用提前算好。
开发开发地点、时间、动作要求
提醒相关事项(城管、天气、安全等)
其他过户、交接、维护等其他事项
注意事项
今日过程量没有完成人员,进行面谈,寻找未达成原因
今日心态有变化人员面谈,去伤解淤
今日事今日毕!





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