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叮当快药战略全新升级,强强联合打造“C2B2M”模式

 


刚过,互联网医药行业又有新动向。3月21日,作为医药O2O领域旗手的叮当快药在北京召开“2017叮当快药赋能•U+健康生态媒体沙龙交流会 ”,意在联合医药伙伴,阐述其快药平台的布局,并重点介绍叮当快药模式如何赋能健康生态。


交流会上,叮当快药宣布了2017年的三大战略,其一是赋能药企强强联手,与药企联盟伙伴打造“C2B2M”模式;其二是线上全新布局,赋能六万家线下门店;其三是赋能新渠道健康到家,与医护到家合作,为用户提供更多便捷的健康到家服务。此外,本次参会的各方代表还一同启动了“3.28春娇节”,旨在“把健康娇给你”,为用户带来更多便捷的健康服务。


线上全新布局,赋能六万家线下门店

作为互联网医药行业的一匹“快马”,2015年2月上线的叮当快药已满两周岁,两年来通过其核心区域28分钟免费送到家的便捷服务,获得了超千万用户的青睐,并为广大百姓带来良好的用药体验。

 

叮当快药CEO王立成表示,叮当快药在2017年将重构线上线下资源。通过叮当快药赋能线下,扩大门店服务半径,实现从500米到3公里的跨越。并且,通过叮当智慧药房整合线上线下资源,重构传统药店价值,赋能线上,提升用户体验。

 

目前,叮当快药已经在北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、郑州等7个城市布局了100多家线下门店,这些门店有希望打造成单个智慧药房。而随着这一模式的不断复制,将有望赋能全国六万家药房,为用药百姓谋福祉。

 

赋能药企强强联手,打造“C2B2M”模式

众所周知,由于医药的特殊性带来了行业壁垒,导致单纯的互联网介入显得举步维艰。本次发布会,叮当快药也借助其传统药企资源的优势,与辉瑞、冈本等知名制药、健康企业强强联手,打造“C2B2M”模式。

 

辉瑞中国区零售业务部全国销售总监任晓秀表示,通过加入叮当快药的药企联盟,可以跟直接对应消费者的需求,叮当快药的用户可以通过平台获取厂商的药品,一方面可以确保药品的安全性,另一方面减少了中间环节,也能带来优惠;更为重要的是,叮当快药有超过千万的用户数据沉淀,可以通过用户大数据,明确用户的需求,从而为用户提供更精准的用药服务。

 

除了药企,叮当快药还跟冈本等健康服务厂商建立了合作,联合打造针对不同用户场景的活动。对此,冈本中国区华北区销售总监韩春利现场表示,叮当快药一直关注着广大百姓的健康问题,与冈本的服务理念一致,希望能通过此次合作,向更多用户传递两性健康观念。

 

王立成表示,叮当快药将借此机会与更多品牌商开展联合营销,推动无线时代下的专业内容营销,包括专业用药指导视频以及专家健康科普直播等;同时,继续深化O2O到家到店体验营销,进一步优化药企产品服务体验,拓展健康服领域;此外,叮当快药还将结合会员体系进行深度营销,为用户提供更多专属健康管理服务。

 

赋能新渠道健康到家,引领极致健康服务

本次发布会,另一项引人关注的消息是叮当快药宣布与医护到家合作,届时,叮当快药的用户将能够获取护士上门、住院陪护、就医陪诊、居家护理、专车接送、器械租赁等专业的健康服务。

 

对于此次合作,医护到家首席运营魏贵磊表示,医护到家是架起家庭与医院的健康之桥,跟叮当快药展开合作是践行“让每个人都拥有自己的家庭护士”的健康理念,而此次发布会一同启动的“3.28春娇节”将成为双方合作迈出的第一步,未来会有更多形式的合作,让更多用户受益。

 

不仅如此,叮当快药此前就曾与百度外卖、京东到家等生活消费类平台合作,让用户可以从更多渠道获取健康服务,进一步扩大受益范围。百度外卖华北区总监高铮称,无论是送餐APP还是送药APP,本质上都是为了让用户的生活更加便捷,百度外卖与叮当快药的合作也体现了这一点。

 

回顾叮当快药这两年的发展历程,最早作为送药APP入局,如今已成长为千万级用户的行业领跑者,这与其专业的服务密不可分:核心区域28分钟免费送到家的极速送药服务,击中了用户及时用药的痛点; 24小时专业药师的用药指导,确保了健康服务的质量,帮助用户准确选择适症药品;开通周期送,为慢病患者提供个性化的贴心送药服务。

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