牛人画像|史蒂夫·乔布斯:一个疯狂到改变世界的人(下)
今天，我们来聊一聊乔布斯身上有哪些特殊的“性格基因”。
01
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“完美力”基因
有人曾经说，苹果的产品说不出来具体哪里好，但就是感觉那是为自己设计的。
这就是乔布斯“完美力”基因的体现。完美，有两种理解，一种是做到极致，没有任何瑕疵，这几乎是不可能达到的。另一种是，就是乔布斯带给我们的感觉，不知道哪里好，反正就是好。
“在苹果图标最初的设计方案中有两种，一种是完整的苹果，另一个则是被咬了一口的一个版本，第一个看上去太像樱桃了，所以乔布斯选择了第二个。关于是不是致敬图灵的问题上，乔布斯也曾表示，当时并没有考虑到。”
这种“完美力”不是天生的，一部分来源于养父保罗的启示。
乔布斯小时候，经常跟在保罗身边看他干活，他发现保罗做的家具不光是表面外人能够看到的地方很漂亮，就连衣柜背面和里面那些看不到的地方，也都做的很仔细。保罗灌输给乔布斯一种完美的定义，“追求完美意味着：即便是别人看不到的地方，对其工艺也必须尽心尽力。”
乔布斯在研发麦金塔项目中——在乔布斯眼中第一台由自己控制研发的作品，有一个怪癖：会仔细检查印刷电路板。虽然这些电路板上的零件深深藏在机器的内部，用户是根本看不到的，但他还是会从美学的角度进行调整。
“麦金塔拆解后，清晰可见的电路板。”
在麦金塔的最终设计方案敲定后，乔布斯把当时的团队创作人员叫到一起，告诉他们：真正的艺术家会在作品上签上名字。包括乔布斯在内的46个成员的签名被印刻在机器内部。虽然除了维修人员，没有人会看到这些名字，但是那些名字就在那里，和仿佛艺术品一样的线路板在一起。这才是乔布斯眼中的完美。
如果你感兴趣，可以拆开一部乔布斯主导苹果产品时代的作品，来验证一下是不是有如“电子艺术品”一样的同感。
这种“完美力”，另一部分来源于乔布斯身上特殊的艺术气质。
“在乔布斯的产品中，科技必定是与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起的。他总是有意识地将自己置身于艺术与科技的交汇处。”
不知道还有多少人会记得第一代iphone的模样？
“后苹果时代的扛鼎之作”
第一代iphone在乔布斯心中的地位有如千钧，从选取玻璃面板到设计造型，再到细节的打磨，他都是亲力亲为，多次推翻和否定之前的方案，在整个团队都认为他已经发疯到无法控制的时候，他又在手机设计接近尾声的时候喊了“叫停”。
原因是睡了一觉后，他感到不是很喜欢将玻璃屏幕嵌入铝合金外壳的设计，必须推到原来的设计。
改变设计方案还好，毕竟都是自己的“老手下”，大家习惯了，也信任他的审美观点。可是改变外形设计，还牵扯到硬件和手机内部构造的颠覆，这等于是从头再来。
当时负责制作生产的人感叹，其他公司做了这么长时间都已经发货了，但是我们却按下了复位键，重新来过。
对于乔布斯那种从艺术高度来培养出的完美意识，有位编辑给出了比较中肯的比喻，“乔布斯是一个固执的杰出艺术家，他不希望看到自己创造的东西被二流的程序员给糟蹋了，这就好像街边的某个人在毕加索的画作上涂了几笔或改写了鲍勃·迪伦的歌词一样。”
02
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“控制力”基因
直到现在，我还清晰地记得拿到自己的第一部苹果手机时最大的疑问，“手机盖怎么打开？没电了怎么换备用电池呢？”这可能也是当时iphone与其他手机的最大的区别了。
“这种全封闭的机器设计理念，就是乔布斯“控制力”基因的直接体现。”
从乔布斯的职业生涯来看，他是一个控制欲非常强烈的人，对手下员工的控制、对设计方案的控制、对公司运行的控制、对广告宣传的控制等等，但是这些控制的所有指向都聚焦到对产品的控制上。
在乔布斯的设计理念中，苹果产品是纯粹的艺术品，绝对不能有任何多余和外加的东西，解决这个问题的最好方法就是把自己“封闭”起来。
“数字世界最根本的分歧是开放与封闭的对立”。
乔布斯擎起“封闭”阵营大旗，对面站的是比尔·盖茨和庞大的微软帝国。
乔布斯所坚持的控制，最初只是体现在个人电脑的一体化设计，也就是说对硬件的全包和封闭，“想用我的系统就必须整体购买我的电脑”，虽然在当时有些“强买强卖”的意思，但是让他在当时那个特定的市场保持了独树一帜。
聊到控制力，就不得不说说，为什么在苹果设备上无法运行flash插件。
这件事情要追溯到近20年前，当时，乔布斯尝试着将摄像机与计算机通过火线连接起来，这样就可以形成以计算机为中枢的数字体系模式。
为了实现这个功能，他需要一款视频编辑软件，于是决定去找自己的老朋友Adobe公司，这个公司当年也是由乔布斯帮助成立的。
但是Adobe公司高层断然拒绝了他，理由是麦金塔的用户太少，要单独为它做一个软件不太划算。
此后，Adobe公司又拒绝为Mac OS X系统定制其他的流行软件，这样乔布斯非常愤怒，感受到了赤裸裸的背叛。
乔布斯是永远都不会原谅Adobe的，十年后，他发起了一场公开的战争“决不允许Adobe Flash在ipad上运行”。
这场战争中，我们都知道苹果公司付出了多少的代价。
但是这种代价给乔布斯带来的教训就是：在苹果所涉足的领域，必须要同时控制硬件和软件，否则迟早要受制于人。
后来，乔布斯的控制欲已经不仅在单个产品了，而是扩展到了端到端，最能体现这种控制力的产品就是ipod、itunes以及后来的iphone、ipad等系列，在这些产品中你会发现，乔布斯就是一个人在“玩”，其他人根本插不进去手。
乔布斯死活都不会同意让苹果处于一个开放的环境，因为那样对他而言，就意味着已经失去了控制。
03
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“专注力”基因
乔布斯一个重要的过人之处就是知道如何做到专注，在他的眼中决定做什么跟决定不做什么是一样重要的。
乔布斯认为，只有把眼界和目光聚焦到那些有真正价值的东西上，砍掉那些挡在前面的无用之物，才能够确保专注。
这种专注力挽救了苹果，乔布斯重回苹果第一年，就裁掉了3000多人，砍掉了70%不同的型号和产品。
“1997年9月，乔布斯成为临时CEO时，之前的一个财政年度苹果已经亏损了10.4亿美元”，“1998年整个财年，苹果实现了3.09亿美元的盈利。”
这种专注力背后，其实蕴藏着精准的判断。
公司如何在杂乱无章的状态下，迅速选定方向。
乔布斯在一次会议上，用记号笔花了一横一竖两条线，把白板分成了4个区域，每个区域分别写上“台式”“便携”“消费级”“专业级”。
他说，我们的工作就是做四个伟大的产品，每格一个。
“结果，苹果的工程师和管理人员突然集中在四个区域。专业级台式电脑，他们开发出了Power Macintosh G3；专业级便携电脑，开发出了PowerBook G3；消费级台式电脑，后来发展成了iMac；消费级便携电脑，就是后来的iBook。”
04
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“扭曲力”基因
“现实扭曲力场”（Reality Distortion Field），这个词来自于电影《星际迷航》电影中，特指外星人通过精神力量建造了新世界。
“有乔布斯在的时候，现实都是可塑的。他能让任何人相信几乎任何事情，等他不在的时候，这种力场就会逐渐消失。”
这个充满科幻感的专业术语，在现实社会中第一次出现是在麦金塔软件工程师安迪·赫茨菲尔德的著作《苹果往事》中，安迪拿它来形容乔布斯的强大气场。
在乔布斯的身上有一种特殊的能力，既是他能够借助表情、情绪、语言等将个人魅力的子弹射中目标对象，被打中子弹的人就像是上了“魔咒”，会脱离现实世界的约束，做出惊人之举。说的很玄乎，其实就是说，乔布斯很能“忽悠”，但这可不是一般的“忽悠”。
一次，乔布斯来到负责麦金塔电脑操作系统的工程师办公室，抱怨说开机启动时间太长了。这名工程师刚要开始解释，就被乔布斯打断了。
“如果能救人一名的话，你愿意想办法让启动时间缩短10秒钟吗？”乔布斯问道。工程师没有给出肯定的答案，因为这看起来似乎是无法完成的任务。
乔布斯的现实扭曲力场开始发挥作用，他作出一个比喻，如果有500万人使用Mac，而每天卡机都需要多用10秒钟，那加起来每年就要浪费大约3亿分钟，而3亿分钟相当于至少100个人的终身寿命。
这番话让工程师十分震惊。几周过后，乔布斯再来看的时候，启动时间缩短了28秒。
在乔布斯的眼中，艺术家没有不能完成的作品。如果有，那只能证明你还不够优秀。
05
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“感知力”基因
比尔·盖茨曾经说过，乔布斯真的对技术了解不多，但他有一种惊人的天赋，知道什么东西能成功。
这种个天赋，可能就是感知力，乔布斯能够创造出一系列开创性的产品，最关键的核心在于，他始终有一种类似“强盗的思维”，对于用户而言，你不用告诉我你需要什么，我会给你做好的！
他曾经在接受采访的时候就说过，“亚历山大·格雷厄姆·贝尔在发明电话之前做过任何市场调查吗？”这种自信源于他对客户体验超乎常人的感知力。
每当路过苹果的销售店铺时，我都在思考一个问题，为什么总是有这么多人？他们在干什么？都是来买产品的么？为什么苹果的店铺像是磁石一样仅仅吸住了庞大的客户群。
“柏林苹果直营店，前身是 19 世纪一座当地知名的剧院”
1999年前后，乔布斯开始意识到，苹果产品的销售环境必须改变，自己决不能容忍，将艺术品一般的产品交给那些不懂其中精髓的普通销售员来推销。
苹果必须有自己独特的销售模式。
于是苹果零售店的模型就开始在乔布斯的脑海中打转。
苹果零售店最终能够成功，主要贯彻了乔布斯的“几个足够”理念。
“足够近”理念。苹果零售店应该开设在繁华街区的购物中心，无论那里的租金有多贵。而此时很多的电脑销售商都把店铺搬到了更为偏远，但是租金更为廉价的郊区。
“足够大”理念。商铺的面积能够体现品牌的重要性。零售店本身就是实力最直接的表达。所以现在我们想起苹果的零售店，应该就是巨大的空白空间。
“足够少”理念。当时苹果的产品数量不多，不足以装满整个店铺，但乔布斯认为这恰恰是一种优势，应当建立一个以“少”为特色的商店，给人们更多使用产品的位置。
“足够简”理念。在苹果的零售店铺里，顾客不用关心有没有收银台，因为这里的付款流程已经简约到极致了。乔布斯认为，简约、减少分心的因素，是一家商店成功的关键，对于产品来说也一样。
2001年5月19日，第一家苹果零售店在美国弗吉尼亚州的泰森角购物中心开业。一直到2004年，苹果零售店每周的客流量已经达到了5400人，这一年，零售店的收入达到12亿美元。
乔布斯的感知力是没有任何道理的，甚至在很多人眼里，这就是与时代发展趋势背道而驰。
乔布斯一直渴望向人们展示平板电脑的正确做法——没有手写笔。
“2010年1月27日，iPad在旧金山正式亮相”
和以往苹果的开创性产品一样，ipad的亮相迅速激起了巨大浪潮。但是负面的声音也与日俱增。
最有代表的就是比尔·盖茨。在谈到iPad时盖茨说：“我仍然认为，手写笔和真正的键盘，也就是上网本，会是主流，我没有当初iphone发布时那种感觉。Ipad是个不错的阅读器，但是它没有任何地方会让我觉得，‘我多么希望这是微软做出来的’”。
没有比较就没有伤害，过了这么多年后，通过上面的一番话，就不难看出盖茨与乔布斯之间那微小但致命的差距。
产品最终还是要靠市场说话，不到一个月，苹果公司就售出了100万台ipad，iphone花了两倍的时间才达到这一销量。到2011年3月，发布后9个月的时候，销量已经达到1500万台。毫无疑问，ipad成为有史以来最为成功的消费产品。
现在，ipad pro已经可以配手写笔了，但是我不能确定这是不是符合乔布斯的意愿。
关于乔布斯的故事，到这里已经先告一段落了。这些内容是我在读艾萨克森所著《史蒂夫·乔布斯传》的一些体会和感受。
乔布斯是一个有极高天赋的人，聊他的故事，并不意味着学习他的一切，或者肯定他的一切。
重要的是，我们在他的身上能不能看到那些，在自己所处不同状态下应该采取的一种不屈的精神和灵活的战术。如果哪怕有一点点的启示和鼓励，就是有意义的。
以下是乔布斯的一些金句送给辛苦读完文章的各位：
1、当你打开iphone或者ipad的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调。
2、我答应过自己，不会让钱毁了我的生活。
3、当你拥有真正的优秀人才时，你不必对他们太纵容。最顶级的人才喜欢一起工作，而且他们是不能容忍平庸作品的。
4、让我们做得简单一点，真正的简单。
5、伟大的艺术品不必追溯潮流，它们自身就可以引领潮流。
6、过程就是奖励。
7、世界不会静止不动，如果我们这样做，领先的技术就会把我们甩下，而我们已经做出来的东西就不得不被扔进垃圾桶。
8、物质只把生活填满而不使之充实。
9、产品是有灵魂的，是为了一个使命才被生产出来的。
10、要回想起你是谁的方法之一，就是要想起你的偶像是谁。
